使用郵箱遷移時,常見問題通常集中於遷移時間、遷移期間郵件收發、原郵箱郵件保留情況及設定前準備事項;本常見問題收錄了 4 個常見問題。
常見問題
郵箱遷移需要多久?
- 請先查看來源郵箱中的郵件數量及郵件大小。
- 請檢查網絡環境及伺服器連線情況。
- 遷移時間並無固定時長,請以實際任務結果為準。
遷移期間,使用者仍可正常收發郵件嗎?
- 可照常繼續使用目前的郵箱。
- 遷移任務開始後,請持續留意新收及新發出的郵件。
- 遷移過程中,新郵件投遞不會中斷。
遷移完成後,原郵箱中的郵件仍會保留嗎?
- 遷移完成後,請在 WPS Mail 中查看遷移結果。
- 請重新登入原郵箱,並檢查歷史郵件。
- 遷移過程會將原郵箱中的郵件複製到新郵箱,因此原郵箱資料不會被更改。
設定前需要準備哪些資料?
- 請準備企業管理員帳戶。
- 請準備原郵件服務供應商資料及收件伺服器資訊。
- 請準備完成連線驗證及建立任務所需的登入驗證資料。
術語表
| 術語 | 定義 |
|---|---|
| 郵箱遷移 | 將現有郵件服務中的歷史郵件遷移至 WPS Mail 的過程。 |
| 目標遷移網域 | 遷移任務所選擇的目標郵件網域。 |
| 範圍 | 遷移任務涵蓋的郵箱集合,例如所有現有郵箱、指定郵箱,或之後分配的郵箱。 |
| 收件伺服器 | 設定遷移任務時所需的來源郵件伺服器資訊。 |