使用傳輸記錄時,最常見的 3 類問題包括:找不到入口、處理失敗,以及查看記錄。本常見問題整理了 3 個常見解答。
常見問題
如果找不到「傳輸記錄」入口,應該怎樣做?
- 開啟 WPS Office 首頁,檢查右上角是否顯示 傳輸記錄 按鈕。
- 如果你不是使用首頁入口,請檢查 Windows 工作列右下方區域是否顯示 WPS Cloud 圖示。
- 如果圖示被隱藏,請展開隱藏圖示區域後再查看。
- 從任一入口開啟後,進入的都是同一個傳輸助手視窗。
遇到檔案名稱衝突後,如何繼續上傳?
- 在傳輸助手中,找到顯示檔案名稱衝突的記錄。
- 先在雲端處理重複檔案問題。
- 按一下該記錄旁的 更多 按鈕。
- 再次執行上傳或重試操作,並留意狀態是否恢復正常。
兩個入口之間有分別嗎?
- 分別從 Windows 工作列入口及 WPS Office 首頁入口開啟傳輸助手。
- 查看視窗中顯示的傳輸記錄。
- 兩個入口開啟的都是同一個傳輸助手視窗,顯示的傳輸記錄亦相同。
詞彙表
| 術語 | 定義 |
|---|---|
| 傳輸記錄 | 用於查看檔案上傳狀態、下載狀態、失敗原因及傳輸歷史的清單視窗。 |
| 傳輸助手 | 進入傳輸記錄後開啟的管理視窗,支援查看、篩選及重試任務。 |
| 檔案名稱衝突 | 當雲端已存在同名檔案時出現的提示,需先完成處理,才可繼續上傳。 |