使用聯絡郵箱時,常見問題通常集中在郵箱選擇、是否需要驗證,以及會發送哪些通知;本節將解答 3 個常見問題。
常見問題
我可以使用個人電郵地址作為聯絡郵箱嗎?
- 可以。你可以填寫任何能正常接收訊息的郵箱地址。
- 如需接收長期服務通知、訂單更新及售後溝通,建議使用公司郵箱地址。
- 共用郵箱亦有助於管理員交接及團隊協作。
更改聯絡郵箱後,是否需要驗證?
- 開啟 企業設定 → 公司資訊.
- 按一下 編輯,更新聯絡郵箱後儲存變更。
- 目前的設定流程不包含額外驗證步驟,因此儲存後變更會立即生效。
哪些類型的通知會發送到聯絡郵箱?
- 聯絡郵箱主要用於接收服務通知。
- 亦可接收訂單更新、發票溝通、安全警示及售後溝通。
- 此設定不會影響各成員的個人郵箱。
詞彙表
| 術語 | 定義 |
|---|---|
| 聯絡郵箱 | 用於集中接收管理通知及溝通的公司官方郵箱地址。 |
| 公司資訊 | 管理後臺中可編輯公司資料詳情的頁面。 |
| 超級管理員 | 具備企業級管理權限的帳戶,包括更新公司資訊的權限。 |