Sử dụng Trạng thái gửi email với 2 chủ đề hướng dẫn, cả hai đều có sẵn mà không cần đăng ký thành viên, và chuyển từ mục lục đến các bước tương ứng bên dưới.

Mục lục hướng dẫn

STT	Chủ đề	Thành viên
1	1. Kiểm tra trạng thái gửi email	Miễn phí
2	2. Xử lý các trạng thái lỗi thường gặp	Miễn phí

Hướng dẫn chi tiết

1. Kiểm tra trạng thái gửi email

Điểm truy cập: Trang Thư → Nhãn Đã gửi / Nhãn Trạng thái gửi

Mở thư mục Đã gửi trong danh sách thư của bạn.
Mở email đã gửi mà bạn muốn xem lại.
Ở đầu chi tiết thư, nhấp vào nhãn Đã gửi hoặc nhãn Trạng thái gửi.
Trong hộp thoại Trạng thái gửi email, xem lại chi tiết gửi cho tất cả người nhận.
Nếu bạn cần kết quả mới nhất, hãy nhấp vào Làm mới.

Tiêu chí thành công

Kết quả giao diện: Hộp thoại Trạng thái gửi email mở ra và hiển thị danh sách người nhận kèm chi tiết trạng thái.
Việc bạn có thể làm tiếp theo: Bạn có thể tiếp tục kiểm tra kết quả của từng người nhận và làm mới trạng thái.

Mẹo khi sử dụng

Lỗi thường gặp: Nếu bạn mở thư ngoài mục Thư đã gửi, mục trạng thái gửi có thể không xuất hiện.
Lưu ý về môi trường: Cần có kết nối mạng hoạt động và tài khoản được hỗ trợ.

2. Xử lý các trạng thái lỗi thường gặp

Điểm truy cập: Hộp thoại Trạng thái gửi email / thư bị trả lại

Trong hộp thoại Trạng thái gửi email, xem lại thông báo hiển thị cho trạng thái lỗi hoặc bị gián đoạn.
Nếu trạng thái là Gửi thất bại và bị trả lại, hãy xem thư bị trả lại và xác nhận lý do.
Nếu trạng thái là Gửi bị gián đoạn, hãy liên hệ với quản trị viên để xác nhận tiến trình xem xét. Sau khi được phê duyệt, việc gửi sẽ tiếp tục.
Nếu trạng thái là Gửi thất bại do quy tắc bảo vệ dữ liệu, hãy xác nhận lý do quy tắc với quản trị viên, chỉnh sửa nội dung thư và gửi lại.

Tiêu chí thành công

Kết quả giao diện: Bạn có thể xác định loại lỗi hiện tại và thấy hướng xử lý tương ứng.
Việc bạn có thể làm tiếp theo: Bạn có thể gửi lại thư, liên hệ quản trị viên hoặc chỉnh sửa nội dung dựa trên trạng thái.

Mẹo khi sử dụng

Lỗi thường gặp: Nếu không phân biệt được thư bị trả lại, gián đoạn do kiểm duyệt và chặn do quy tắc, hành động tiếp theo có thể sai.
Lưu ý về môi trường: Một số trạng thái cần sự hỗ trợ của quản trị viên để xác nhận hoặc giải phóng.