Các câu hỏi về Trạng thái gửi email thường tập trung vào loại trạng thái, cách xử lý lỗi và làm mới kết quả; phần này bao gồm 3 câu hỏi phổ biến.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể xem những trạng thái gửi nào trong Trạng thái gửi email?
- Mở email cần kiểm tra trong Thư đã gửi.
- Nhấp vào nhãn Đã gửi hoặc nhãn Trạng thái gửi.
- Trong hộp thoại, hãy xem kết quả. Các trạng thái phổ biến bao gồm: đã gửi đến máy chủ người nhận, gửi thất bại và bị trả lại, gửi bị gián đoạn và gửi thất bại do quy tắc bảo vệ dữ liệu.
Tôi nên làm gì sau khi gửi email thất bại?
- Nếu thư gửi thất bại và bị trả lại, trước tiên hãy xem thông báo trả lại.
- Sửa địa chỉ, nội dung hoặc vấn đề khác được nêu trong thông báo, sau đó gửi lại.
- Nếu trạng thái bị gián đoạn hoặc bị chặn bởi quy tắc bảo vệ dữ liệu, hãy liên hệ với quản trị viên để xác nhận lý do trước khi thực hiện bước tiếp theo.
Tại sao tôi không thấy mục Trạng thái gửi email?
- Đảm bảo email hiện tại nằm trong Thư đã gửi.
- Đảm bảo bạn đã đăng nhập bằng tài khoản email tự phát triển được hỗ trợ.
- Kiểm tra kết nối mạng, sau đó mở lại email hoặc làm mới giao diện.
Thuật ngữ
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| Trạng thái gửi | Kết quả hiện tại được hiển thị sau khi gửi email, dùng để cho biết thư đã được gửi thành công, gửi thất bại hay bị gián đoạn. |
| Thông báo trả lại | Thông báo lỗi được trả về khi email không thể gửi, thường kèm theo lý do thất bại. |
| Quy tắc bảo vệ dữ liệu | Quy tắc của tổ chức hạn chế việc gửi nội dung nhạy cảm ra bên ngoài tổ chức. Nếu vi phạm, thư có thể bị chặn hoặc dừng gửi. |