คำถามเกี่ยวกับสถานะการส่งอีเมลมักเน้นที่จุดเข้าใช้งาน การจัดการเมื่อส่งไม่สำเร็จ และความหมายของสถานะต่างๆ โดย FAQ นี้รวบรวม 3 คำถามที่พบบ่อยพร้อมอภิธานศัพท์ของคำสำคัญ
คำถามที่พบบ่อย
เหตุใดฉันจึงไม่พบรายการสถานะการส่งอีเมล
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอีเมลภายในของ WPS ที่รองรับ
- เปิดข้อความจากโฟลเดอร์ ส่งแล้ว แทนที่จะเป็นฉบับร่างหรือกล่องจดหมายเข้า
- มองหาแท็ก ส่งแล้ว หรือ สถานะการส่ง ใกล้ด้านบนของรายละเอียดข้อความ
ฉันควรทำอย่างไรหลังจากผลการส่งตีกลับ
- เปิดรายละเอียดสถานะการส่งของข้อความนั้น
- ตรวจสอบข้อมูลการตีกลับเพื่อระบุสาเหตุที่แน่ชัด
- แก้ไขที่อยู่อีเมลผู้รับหรือเนื้อหาข้อความหากจำเป็น แล้วส่งอีเมลอีกครั้ง
การส่งถูกระงับกับความล้มเหลวที่เกี่ยวข้องกับกฎการปกป้องข้อมูลแตกต่างกันอย่างไร
- ถูกระงับ หมายความว่าอีเมลถูกหยุดไว้ชั่วคราวโดยกฎขององค์กร และอาจดำเนินการต่อได้หลังการตรวจสอบ
- ความล้มเหลวที่เกี่ยวข้องกับกฎการปกป้องข้อมูลหมายความว่าการส่งของข้อความนั้นถูกหยุดลงแล้ว
- ในทั้งสองกรณี โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อยืนยันขั้นตอนถัดไป
อภิธานศัพท์
| คำศัพท์ | คำจำกัดความ |
|---|---|
| ส่งแล้ว | อีเมลถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ปลายทางหรือกระบวนการส่งเรียบร้อยแล้ว |
| ตีกลับ | การแจ้งเตือนการส่งไม่สำเร็จที่ส่งกลับไปยังผู้ส่ง หลังจากไม่สามารถส่งข้อความได้ |
| ถูกระงับ | อีเมลถูกหยุดไว้ชั่วคราวโดยกฎขององค์กรหรือกระบวนการตรวจสอบ และอาจดำเนินการต่อในภายหลัง |
| กฎการปกป้องข้อมูล | กฎขององค์กรที่ควบคุมเนื้อหาอีเมลหรือพฤติกรรมการส่ง และอาจทำให้เกิดการตรวจสอบหรือหยุดการส่ง |