Статус доставки электронной почты WPS на Windows: часто задаваемые вопросы

Последнее обновление:23 июля 2026 г.

Вопросы о статусе доставки электронной почты обычно касаются типов статусов, обработки сбоев и обновления результатов; в этом разделе рассматриваются 3 частых вопроса.

Часто задаваемые вопросы

Какие статусы доставки я могу увидеть в разделе «Статус доставки электронной почты»?

  1. Откройте нужное письмо в папке «Отправленные».
  2. Нажмите на ярлык «Доставлено» или «Статус доставки».
  3. В диалоговом окне просмотрите результат. Распространенные статусы включают: доставлено на сервер получателя, доставка не удалась и письмо возвращено, доставка прервана, а также доставка не удалась из-за правила защиты данных.

Что делать после сбоя доставки электронной почты?

  1. Если письмо не было доставлено и возвращено, сначала просмотрите уведомление о возврате.
  2. Исправьте адрес, содержание или другую проблему, указанную в уведомлении, затем отправьте письмо снова.
  3. Если статус «Прервано» или «Заблокировано правилом защиты данных», свяжитесь с администратором, чтобы подтвердить причину, прежде чем предпринимать дальнейшие действия.

Почему я не вижу запись «Статус доставки электронной почты»?

  1. Убедитесь, что текущее письмо находится в папке «Отправленные».
  2. Убедитесь, что вы вошли в систему с поддерживаемой собственной почтовой учетной записью.
  3. Проверьте сетевое подключение, затем откройте письмо заново или обновите интерфейс.

Глоссарий

ТерминОпределение
Статус доставкиТекущий результат, отображаемый после отправки письма, который показывает, было ли сообщение доставлено, не доставлено или прервано.
Уведомление о возвратеУведомление об ошибке, возвращаемое, когда письмо не может быть доставлено, обычно с указанием причины сбоя.
Правило защиты данныхОрганизационное правило, которое ограничивает отправку конфиденциального содержимого за пределы организации. При совпадении сообщение может быть заблокировано или остановлено.