Используйте статус доставки электронной почты с 2 инструкциями, обе доступны без подписки, и переходите из индекса к соответствующим шагам ниже.

Индекс инструкций

№	Тема	Подписка
1	1. Проверка статуса доставки электронной почты	Бесплатно
2	2. Обработка распространенных статусов сбоя	Бесплатно

Руководство

1. Проверка статуса доставки электронной почты

Точка входа: Страница «Почта» → метка «Доставлено» / метка «Статус доставки»

Откройте папку «Отправленные» в списке писем.
Откройте отправленное письмо, которое хотите проверить.
В верхней части сведений о сообщении нажмите метку «Доставлено» или «Статус доставки».
В диалоговом окне «Статус доставки электронной почты» просмотрите сведения о доставке для всех получателей.
Если нужен актуальный результат, нажмите «Обновить».

Критерии успеха

Результат интерфейса: Откроется диалоговое окно «Статус доставки электронной почты» со списком получателей и сведениями о статусе.
Что можно сделать дальше: Вы можете продолжать проверять результат по каждому получателю и обновлять статус.

Советы по использованию

Частая ошибка: Если открыть сообщение вне папки «Отправленные», запись о статусе доставки может не отображаться.
Примечание об окружении: Требуется рабочее сетевое подключение и поддерживаемая учетная запись.

2. Обработка распространенных статусов сбоя

Точка входа: Диалоговое окно «Статус доставки электронной почты» / сообщение о возврате

В диалоговом окне «Статус доставки электронной почты» просмотрите сообщение, отображаемое при сбое или прерывании доставки.
Если статус — «Доставка не удалась и возвращена», просмотрите сообщение о возврате и подтвердите причину.
Если статус — «Доставка прервана», обратитесь к администратору для подтверждения хода проверки. После одобрения доставка продолжится.
Если статус — «Доставка не удалась из-за правила защиты данных», подтвердите причину правила с администратором, измените содержимое сообщения и отправьте его снова.

Критерии успеха

Результат интерфейса: Вы можете определить текущий тип сбоя и увидеть соответствующее направление действий.
Что можно сделать дальше: Вы можете отправить сообщение повторно, обратиться к администратору или изменить содержимое в зависимости от статуса.

Советы по использованию

Частая ошибка: Если не различать возврат, прерывание модерации и блокировку по правилу, следующее действие может быть неверным.
Примечание об окружении: Для некоторых статусов требуется помощь администратора для подтверждения или разблокировки.