Частые вопросы об отзыве писем в WPS обычно касаются уведомления получателей, условий отзыва и проверки результатов; этот раздел включает 4 частых вопроса и 4 термина из глоссария.
Часто задаваемые вопросы
Будут ли получатели уведомлены после успешного отзыва?
- Да. В уведомлении об отзыве поясняется, что получатели по-прежнему могут видеть тему письма.
- Получатели также получают уведомление о том, что письмо было отозвано.
- При необходимости отправьте исправленное письмо с обновленной информацией.
Можно ли отозвать письмо после того, как получатель уже прочитал его?
- Прочитанное письмо обычно нельзя отозвать.
- Если вы не уверены в текущем статусе, проверьте системное письмо с результатом отзыва.
- Если отзыв не удался, отправьте письмо с пояснениями.
Почему я не вижу опцию «Отзыв письма» или «Отозвать сообщение»?
- Убедитесь, что письмо находится в папке «Отправленные» .
- Убедитесь, что вы открыли отправленное письмо, а не черновик или входящее сообщение.
- Если опция по-прежнему не отображается, обновите WPS Office для Mac и попробуйте снова.
Как узнать, что отзыв прошел успешно?
- После запуска отзыва следите за системным письмом во входящих.
- Системное письмо сообщает результат отзыва.
- Вы также можете проверить отображение результата в деталях сообщения.
Глоссарий
| Термин | Определение |
|---|---|
| Отправленные | Папка, в которой хранятся уже отправленные письма и из которой обычно запускается отзыв. |
| Отзыв письма | Команда, используемая для попытки вернуть отправленное письмо при соблюдении необходимых условий. |
| Внутренний домен | Домен, используемый в рамках одной внутренней почтовой системы; одно из условий отзыва. |
| Системное письмо | Автоматически создаваемое письмо, сообщающее результат отзыва. |