Частые вопросы о поиске по электронной почте обычно касаются условий поиска, различий между методами поиска и причин, по которым ожидаемые сообщения не отображаются; на этой странице рассматриваются 3 частых вопроса.
Часто задаваемые вопросы
Какие условия доступны в расширенном поиске?
- Откройте Расширенный поиск в правой части поля поиска на странице почты.
- Просмотрите доступные поля, включая отправителя, получателя, тему, текст письма, ключевое слово, дату, папку, метку, имя вложения, наличие вложения и приоритет.
- Объедините нужные условия и нажмите Найти.
В чем разница между быстрым и расширенным поиском?
- Быстрый поиск подходит, когда нужно ввести ключевое слово и быстро найти соответствующие сообщения.
- Расширенный поиск подходит, когда нужно добавить такие условия, как отправитель, дата, вложение или папка.
- Если список результатов слишком широкий, переключитесь на расширенный поиск, чтобы сузить его.
Почему после поиска я не могу найти нужное письмо?
- Проверьте, точно ли введено ключевое слово, и при необходимости попробуйте более короткий или более распространенный термин.
- Если вы использовали расширенный поиск, проверьте, не слишком ли строгие условия по дате, папке, метке или вложению.
- Убедитесь, что почтовый ящик синхронизирован корректно, затем повторите поиск.
Глоссарий
| Термин | Определение |
|---|---|
| Быстрый поиск | Метод поиска, при котором вы вводите ключевое слово непосредственно в верхнем поле поиска и сразу выполняете поиск. |
| Расширенный поиск | Метод поиска, который объединяет несколько полей для сужения диапазона результатов. |
| Ключевое слово | Поисковый термин, используемый для сопоставления с темами сообщений, текстом письма или связанным содержимым. |
| Приоритет | Условие фильтрации, используемое для определения уровня срочности сообщений. |