Сообщения облачных документов WPS на Windows: часто задаваемые вопросы

При использовании сообщений облачных документов WPS общие вопросы обычно касаются трех областей: отображения сообщений, доступа к панели и уведомлений. В этом разделе собраны четыре часто задаваемых вопроса.

Часто задаваемые вопросы

Почему панель сообщений пуста?

1. Убедитесь, что в данный момент нет новых сообщений о совместной работе.
2. Проверьте, выполнен ли вход в вашу учетную запись WPS.
3. Убедитесь, что сетевое соединение работает, чтобы сообщения облачных документов могли синхронизироваться.
4. Когда кто-то упоминает вас, комментирует ваш документ или запрашивает доступ, соответствующее уведомление появляется на панели сообщений.

Что делать, если панель сообщений не открывается?

1. Убедитесь, что вы находитесь на главной странице WPS Office.
2. Проверьте, нормально ли работает ваше сетевое соединение.
3. Подтвердите, что вы вошли в свою учетную запись.
4. Если панель по-прежнему не открывается, закройте и перезапустите WPS Office, затем попробуйте снова.

Почему после отключения уведомлений я перестаю получать всплывающие напоминания?

1. Откройте панель сообщений и перейдите в настройки.
2. Проверьте, выключен ли переключатель «Принимать уведомления о новых сообщениях».
3. Если переключатель выключен, новые сообщения по-прежнему поступают на панель сообщений, но всплывающее напоминание не отображается.
4. Чтобы восстановить напоминания, снова включите переключатель.

Могу ли я просматривать более ранние сообщения после отметки всех как прочитанных?

1. «Отметить все как прочитанные» изменяет только статус прочтения сообщений.
2. Прочитанные сообщения могут оставаться видимыми на панели сообщений в зависимости от текущего отображения списка.
3. Если сообщение важное, просмотрите его перед отметкой всех сообщений как прочитанных.

Глоссарий