При использовании WPS Automation Process часто возникают вопросы о невыполнении рабочих процессов, ошибках выполнения и проверке истории; этот раздел включает 3 часто задаваемых вопроса и глоссарий.
Часто задаваемые вопросы
Почему мой автоматизированный рабочий процесс не запустился?
- Проверьте, правильно ли настроены условия запуска и действительно ли текущее действие соответствует этим условиям.
- Убедитесь, что статус рабочего процесса — «Включено». Отключенный рабочий процесс не будет запускаться автоматически.
- Если он по-прежнему не запускается, проверьте, соответствуют ли создание записи, обновление полей или другие события конфигурации рабочего процесса.
Что делать, если автоматизированный рабочий процесс завершился с ошибкой?
- Откройте журнал запуска рабочего процесса и просмотрите причину ошибки.
- Проверьте, нет ли таких проблем, как недостаточные права доступа, отсутствующее целевое поле или отсутствующий получатель уведомления.
- Исправьте конфигурацию, сохраните и снова включите рабочий процесс, затем протестируйте его еще раз.
Могу ли я просмотреть историю предыдущих запусков?
- Откройте настройки автоматизированного рабочего процесса.
- Перейдите в раздел Журнал запуска чтобы просмотреть последние записи о выполнении.
- Используйте время запуска, результат и сведения об ошибках для дальнейшего устранения неполадок или оптимизации.
Глоссарий
| Термин | Определение |
|---|---|
| Условие запуска | Правило, определяющее, когда запускается рабочий процесс, например создание записи или обновление значения поля. |
| Действие | Задача, которая выполняется автоматически после запуска рабочего процесса, например уведомление, обновление или межтабличный шаг. |
| Шаблон рабочего процесса | Готовая структура автоматизированного рабочего процесса, которую можно настроить и включить напрямую. |
| Журнал запуска | Запись истории выполнения рабочего процесса, включая время запуска, результат и сведения об ошибках. |