Perguntas frequentes sobre Recuperar e-mail no WPS para macOS

As dúvidas mais comuns sobre Recuperar e-mail no WPS geralmente envolvem notificações ao destinatário, condições para recuperação e verificação de resultados; esta seção inclui 4 perguntas frequentes e 4 termos do glossário.

Perguntas frequentes

Os destinatários serão notificados após uma recuperação bem-sucedida?

1. Sim. O aviso de recuperação informa que os destinatários ainda podem ver o assunto do e-mail.
2. Os destinatários também recebem um aviso de que a mensagem foi recuperada.
3. Se necessário, envie um e-mail de acompanhamento corrigido com as informações atualizadas.

Posso recuperar uma mensagem depois que o destinatário já a leu?

1. Em geral, uma mensagem lida não pode ser recuperada.
2. Se você não tiver certeza sobre o status atual, verifique o e-mail do sistema que informa o resultado da recuperação.
3. Se a recuperação falhar, envie um e-mail de acompanhamento com uma explicação.

Por que não consigo ver a opção Recuperar e-mail ou Recuperar mensagem?

1. Verifique se a mensagem está na pasta Enviados .
2. Verifique se você abriu uma mensagem enviada, e não um rascunho ou uma mensagem recebida.
3. Se a opção ainda não aparecer, atualize o WPS Office para Mac e tente novamente.

Como saber se a recuperação foi bem-sucedida?

1. Depois de iniciar a recuperação, fique atento ao e-mail do sistema na sua caixa de entrada.
2. O e-mail do sistema informa o resultado da recuperação.
3. Você também pode verificar o resultado exibido nos detalhes da mensagem.

Glossário