Perguntas frequentes sobre a Pesquisa de E-mail do WPS no macOS

Última atualização:23 de julho de 2026

As dúvidas mais comuns sobre a Pesquisa de E-mail geralmente envolvem as condições de pesquisa, a diferença entre os métodos de busca e os motivos pelos quais as mensagens esperadas não aparecem. Esta página aborda 3 perguntas frequentes.

Perguntas frequentes

  1. Abra Pesquisa Avançada no lado direito da caixa de pesquisa na página de e-mail.
  2. Revise os campos disponíveis, incluindo remetente, destinatário, assunto, corpo, palavra-chave, data, pasta, marcador, nome do anexo, se há anexo incluído e prioridade.
  3. Combine as condições necessárias e clique em Pesquisar.
  1. A Pesquisa Rápida é indicada quando você deseja inserir uma palavra-chave e encontrar mensagens relacionadas rapidamente.
  2. A Pesquisa Avançada é indicada quando você deseja adicionar condições como remetente, data, anexo ou pasta.
  3. Se a lista de resultados estiver muito ampla, mude para a Pesquisa Avançada para refiná-la.

Por que não consigo encontrar o e-mail que quero após a pesquisa?

  1. Verifique se a palavra-chave está correta e, se necessário, tente usar um termo mais curto ou mais comum.
  2. Se você usou a Pesquisa Avançada, verifique se as condições de data, pasta, marcador ou anexo não estão muito restritivas.
  3. Certifique-se de que a caixa de correio foi sincronizada normalmente e pesquise novamente.

Glossário

TermoDefinição
Pesquisa RápidaMétodo de pesquisa em que você insere uma palavra-chave diretamente na caixa de pesquisa superior e executa a busca imediatamente.
Pesquisa AvançadaMétodo de pesquisa que combina vários campos para restringir o intervalo de resultados.
Palavra-chaveTermo de pesquisa usado para corresponder a assuntos, corpos de mensagens ou conteúdo relacionado.
PrioridadeCondição de filtro usada para distinguir o nível de urgência das mensagens.