Perguntas frequentes sobre baixar e exportar arquivos de colaboração online no WPS no Windows

Estas perguntas frequentes abordam 4 dúvidas comuns sobre opções de download, limitações de assinatura, locais de salvamento e requisitos de rede para arquivos de colaboração online no WPS no Windows.

Perguntas frequentes

Por que consigo baixar apenas um arquivo, mas não fazer download em lote?

1. Verifique se você está usando uma opção de download de arquivo único ou uma opção de processamento em lote.
2. Abra Meus Docs na nuvem, selecione vários arquivos e clique com o botão direito para verificar as opções de menu disponíveis.
3. Se o download em lote não estiver disponível, verifique se sua conta tem WPS Premium.

O que devo fazer se o menu de clique com o botão direito não mostrar Download?

1. Certifique-se de clicar com o botão direito no próprio documento na nuvem, e não em uma área em branco ou pasta.
2. Atualize a lista de arquivos e selecione novamente o arquivo desejado.
3. Se a opção ainda não aparecer, abra o arquivo primeiro e use o botão Operações de arquivo para baixá-lo.

Onde meus arquivos exportados em lote são salvos?

1. Lembre-se do local de salvamento que você selecionou durante a exportação.
2. Abra essa pasta local e verifique os arquivos exportados.
3. Se ainda não conseguir encontrá-los, execute a exportação em lote novamente e confirme o destino antes de salvar.

Preciso de conexão com a internet para baixar arquivos de colaboração online?

1. Certifique-se de que seu dispositivo consegue acessar normalmente os documentos na nuvem do WPS.
2. Verifique se sua conexão de rede está estável antes de baixar ou exportar.
3. Se a conexão for interrompida, reconecte-se e execute o download ou a exportação novamente.

Glossário