As dúvidas mais comuns sobre adicionar ou excluir palavras sensíveis geralmente envolvem permissões, tempo de ativação e capacidade da lista. Este FAQ reúne 3 perguntas frequentes com respostas práticas.
FAQ
Quem pode adicionar ou excluir palavras sensíveis?
- Primeiro, confirme se a conta atual pode acessar o console de administração da empresa.
- Verifique se a conta é de superadministrador ou se recebeu a permissão de gerenciamento necessária.
- Se a permissão estiver ausente, entre em contato com o administrador da empresa para solicitar a função administrativa necessária.
Quanto tempo leva para as palavras sensíveis adicionadas ou excluídas entrarem em vigor?
- Depois de adicionar ou excluir palavras, clique em Salvar para garantir que a alteração seja enviada.
- A configuração normalmente é sincronizada em pouco tempo.
- Para verificar o resultado, teste novamente a mensagem de texto relacionada após cerca de 5 minutos.
Quantas palavras-chave a lista de palavras sensíveis pode conter?
- No momento, a lista de palavras sensíveis oferece suporte a até 5.000 palavras-chave sensíveis.
- Quando a lista estiver próxima do limite, remova primeiro as palavras desatualizadas.
- Revise a lista regularmente para manter apenas as regras ativas.
Glossário
| Termo | Definição |
|---|---|
| Palavra sensível | Palavra-chave mantida pelos administradores da empresa para restringir mensagens de texto que contenham conteúdo correspondente. |
| Console de administração | Área de gerenciamento em que os administradores da empresa mantêm os controles de segurança e as regras relacionadas. |
| Lista de gerenciamento de palavras sensíveis | Área da lista que exibe as palavras sensíveis atuais e permite adicionar ou excluir entradas. |