Ao usar o Processo de automação, as dúvidas mais comuns envolvem condições de acionamento, execuções com falha e histórico de execução; esta seção aborda 3 perguntas frequentes.
Perguntas frequentes
Por que meu Processo de automação não foi acionado?
- Verifique se as condições de acionamento estão configuradas corretamente.
- Confirme se a ação atual realmente atende às condições de acionamento, por exemplo, se o valor de um campo foi alterado para o conteúdo esperado.
- Verifique se o fluxo está atualmente ativado, pois um fluxo desativado não será executado automaticamente.
O que devo fazer se a execução de um Processo de automação falhar?
- Abra o log de execução do fluxo relacionado.
- Revise o motivo da falha, como permissões insuficientes, campo de destino ausente ou destinatário de notificação não definido.
- Corrija a configuração com base nos detalhes do log e, em seguida, salve e ative o fluxo novamente.
Posso visualizar registros de execuções anteriores?
- Abra o painel de configurações do Processo de automação.
- Clique em Log de execução.
- Revise os registros de execução recentes, incluindo horário de acionamento, resultado da execução e detalhes de erro para solução de problemas.
Glossário
| Termo | Definição |
|---|---|
| Modelo de fluxo | Uma estrutura de automação predefinida que você pode selecionar, ajustar e ativar rapidamente. |
| Condição de acionamento | A regra que determina quando um fluxo começa a ser executado, como na criação de um registro ou na atualização do valor de um campo. |
| Ação | A tarefa subsequente que o fluxo executa automaticamente após o atendimento das condições de acionamento. |
| Log de execução | A página de registro que mostra o horário de execução, os resultados e os detalhes de erro de um fluxo. |