As dúvidas mais comuns sobre Campos de Contato geralmente envolvem notificações, seleção múltipla e disponibilidade na agenda de endereços; as respostas abaixo ajudam você a resolver esses problemas rapidamente.
Perguntas frequentes
As notificações ainda serão enviadas depois que um contato for removido?
- Verifique se o registro atual ainda está vinculado a uma tarefa automatizada ou a outro fluxo de notificação.
- Se o contato tiver sido removido do valor do campo, as notificações baseadas nesse campo normalmente deixam de ser enviadas.
- Se outra pessoa ainda precisar ser notificada, selecione um novo contato e salve o registro.
Um campo de contato pode conter várias pessoas?
- Clique com o botão direito no título do campo e abra Configurações do campo.
- Verifique se Permitir vários contatos está selecionado.
- Depois de ativada, essa opção permite adicionar mais de um contato na mesma célula.
Por que não consigo adicionar vários contatos ao campo?
- Abra Configurações do campo do campo de contato.
- Verifique se Capacidade estendida está ativada.
- Depois que essa opção for ativada, Permitir vários contatos pode deixar de ficar disponível ao mesmo tempo, então ajuste a configuração de acordo com seu fluxo de trabalho.
O que devo fazer se não encontrar o contato de que preciso?
- Confirme se a pessoa foi adicionada ao diretório da organização ou ao escopo atual de colaboradores.
- Verifique se o nome ou a palavra-chave foi inserido corretamente.
- Se o contato ainda não aparecer, atualize primeiro as informações do diretório e faça a busca novamente.
Glossário
| Termo | Definição |
|---|---|
| Campo de Contato | Um tipo de campo em uma tabela inteligente que vincula informações de contato a um registro. |
| Capacidade estendida | Uma configuração avançada do campo de contato que pode sincronizar informações adicionais, como departamento ou gestor direto. |
| Valor padrão | Um valor predefinido para um campo, preenchido automaticamente quando um novo registro é criado. |
| Agenda de endereços do sistema | A fonte das informações dos membros da organização usada para pesquisar e vincular contatos. |