Korzystaj z funkcji Wycofaj wiadomość e-mail w WPS Mail w ramach 3 tematów instruktażowych: wycofywanie z listy wiadomości, wycofywanie z widoku szczegółów wiadomości oraz potwierdzanie żądania wycofania; wszystkie 3 tematy są dostępne bez członkostwa, a 0 wymaga członkostwa.
Indeks instrukcji
| Nr | Temat | Wymagane członkostwo |
|---|---|---|
| 1 | 1. Wycofywanie z listy wiadomości | Bezpłatne |
| 2 | 2. Wycofywanie z widoku szczegółów wiadomości | Bezpłatne |
| 3 | 3. Potwierdzanie żądania wycofania | Bezpłatne |
Instrukcja krok po kroku
1. Wycofywanie z listy wiadomości
Punkt wejścia: Folder Wysłane na lewym pasku bocznym → kliknij wiadomość prawym przyciskiem myszy → Recall Email
- Otwórz folder Wysłane na lewym pasku bocznym.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy wiadomość, którą chcesz wycofać.
- Wybierz Recall Email z menu podręcznego.
- Poczekaj, aż system przetworzy wycofanie, a następnie sprawdź wynik w szczegółach wiadomości.
Kryteria powodzenia
- Wynik w interfejsie: W menu podręcznym będzie widoczna opcja Recall Email.
- Następny krok: Po uruchomieniu polecenia możesz sprawdzić wynik wycofania w szczegółach wiadomości.
Wskazówki dotyczące używania
- Częsty błąd: Upewnij się, że wybrano wysłaną wiadomość, a nie wiadomość ze Skrzynki odbiorczej lub Wersji roboczych.
- Uwaga dotycząca środowiska: Wynik wycofania zależy od stanu sieci i przetwarzania przez usługę pocztową.
2. Wycofywanie z widoku szczegółów wiadomości
Punkt wejścia: Otwórz wysłaną wiadomość → obszar szczegółów wiadomości → menu ... → Recall Message
- Otwórz wysłaną wiadomość.
- Kliknij ikonę ... po prawej stronie obszaru szczegółów wiadomości.
- Wybierz Recall Message z menu rozwijanego.
- Poczekaj, aż system przetworzy wycofanie, a następnie sprawdź wynik w szczegółach wiadomości.
Kryteria powodzenia
- Wynik w interfejsie: W menu szczegółów wiadomości będzie widoczna opcja Recall Message.
- Następny krok: Po uruchomieniu polecenia możesz dalej sprawdzać szczegóły wiadomości i status wycofania.
Wskazówki dotyczące używania
- Częsty błąd: Najpierw otwórz wysłaną wiadomość, a następnie użyj menu widoku szczegółów.
- Uwaga dotycząca środowiska: Jeśli wiadomość nie spełnia warunków wycofania, odpowiednia informacja pojawi się w procesie potwierdzenia lub w powiadomieniu o wyniku.
3. Potwierdzanie żądania wycofania
Punkt wejścia: Wybierz Recall Email lub Recall Message, aby otworzyć okno dialogowe potwierdzenia
- Wybierz Recall Email lub Recall Message.
- Sprawdź informacje w oknie dialogowym Recall Email.
- Potwierdź, że po wycofaniu odbiorcy nadal będą widzieć temat wiadomości e-mail i otrzymają powiadomienie o jej wycofaniu.
- Sprawdź, czy spełnione są wszystkie warunki wycofania: wiadomość została wysłana w ciągu ostatnich 24 godzin, domena odbiorcy jest domeną wewnętrzną, a wiadomość została wysłana w aplikacji WPS Mail.
- Kliknij Recall, aby kontynuować.
- Kliknij Cancel, jeśli nie chcesz kontynuować.
- Wypatruj wiadomości systemowej w Skrzynce odbiorczej, aby sprawdzić wynik wycofania.
Kryteria powodzenia
- Wynik w interfejsie: Otworzy się okno dialogowe potwierdzenia wycofania z uwagami i warunkami wycofania.
- Następny krok: Po potwierdzeniu system rozpocznie proces wycofania i przekaże wynik w wiadomości systemowej.
Wskazówki dotyczące używania
- Częsty błąd: Uruchomienie wycofania bez sprawdzenia warunków dotyczących 24 godzin, domeny wewnętrznej lub metody wysyłania może spowodować niepowodzenie.
- Uwaga dotycząca środowiska: Wiadomości wysłane z klientów poczty innych firm mogą nie podlegać wycofaniu.