メール検索に関するよくある質問は、主に検索条件、検索方法の違い、期待したメッセージが表示されない理由に集中しています。このページでは、よくある3つの質問を紹介します。
よくある質問
詳細検索ではどのような条件を利用できますか?
- メールページの検索ボックス右側から詳細検索を開きます。
- 差出人、宛先、件名、本文、キーワード、日付、フォルダ、ラベル、添付ファイル名、添付ファイルの有無、優先度などの項目を利用できます。
- 必要な条件を組み合わせて、検索をクリックします。
クイック検索と詳細検索の違いは何ですか?
- クイック検索は、キーワードを入力して関連するメッセージをすばやく見つけたい場合に適しています。
- 詳細検索は、差出人、日付、添付ファイル、フォルダなどの条件を追加して検索したい場合に適しています。
- 結果一覧の範囲が広すぎる場合は、詳細検索に切り替えて絞り込んでください。
検索しても目的のメールが見つからないのはなぜですか?
- キーワードが正確かどうかを確認し、必要に応じて、より短い語句や一般的な語句で試してください。
- 詳細検索を使用した場合は、日付、フォルダ、ラベル、添付ファイルの条件が厳しすぎないか確認してください。
- メールボックスが正常に同期されていることを確認してから、もう一度検索してください。
用語集
| 用語 | 定義 |
|---|---|
| クイック検索 | 画面上部の検索ボックスにキーワードを直接入力し、すぐに検索を実行する方法です。 |
| 詳細検索 | 複数の項目を組み合わせて、検索結果の範囲を絞り込む検索方法です。 |
| キーワード | メッセージの件名、本文、または関連コンテンツとの一致に使用する検索語句です。 |
| 優先度 | メッセージの緊急度を区別するために使用する絞り込み条件です。 |