アカウントを削除を利用する際によく寄せられる質問は、主にデータの復元可否、処理時間、削除条件に関するものです。このFAQでは、よくある4つの質問と実用的な案内をまとめています。
よくある質問
アカウントを削除した後、データを復元できますか?
- アカウントを削除すると、すべてのWPSクラウドドキュメント、会員限定特典、および個人データは完全に削除されます。
- 削除を申請して完了すると、関連データは復元できません。
- ファイルを残しておく必要がある場合は、削除前にローカルへバックアップしてください。
MacでWPSアカウントを削除するにはどのくらい時間がかかりますか?
- まず、アカウント削除の確認を完了してください。
- 確認に通過すると、削除は即時に反映されます。
- 確認に通過しない場合は、必要な条件を満たしたうえで再度お試しください。
アカウント削除を申請した後で取り消すことはできますか?
- アカウントを削除する前に、クラウドドキュメントがすでに削除済み、またはバックアップ済みであることを確認してください。
- 参加しているすべてのチームから退出し、関連するコンテンツの処理が完了していることを確認してください。
- 申請後は取り下げできないため、最終確認のうえで続行してください。
アカウントを削除できない場合はどうすればよいですか?
- アカウント内にクラウドストレージのコンテンツが残っていないか、あらためて確認してください。
- 参加または作成した同期フォルダ、チーム、その他の関連コンテンツから退出または処理済みであることを確認してください。
- これらの項目を処理した後、再度アカウント削除の確認を実行して申請してください。
用語集
| 用語 | 定義 |
|---|---|
| パーソナルセンター | アカウント関連の設定を確認および管理できる、WPSのアカウント管理ページです。 |
| アカウントを完全に削除 | 現在のWPSアカウントを削除し、関連するデータと特典を消去する、取り消しできない操作です。 |
| アカウント削除の確認 | 最終的な削除の前に、アカウントが削除条件を満たしているかを確認する審査プロセスです。 |