Come usare il Centro notifiche di WPS su macOS

Usa il Centro notifiche con 5 argomenti pratici su macOS, tutti disponibili senza abbonamento; 5 sono gratuiti e 0 richiedono un abbonamento.

Indice delle procedure

Guida operativa

1. Aprire la pagina del Centro notifiche

Percorso di accesso: Workspace → Service Desk → Manage Service Desk → Centro notifiche

1. Fai clic sull'icona Workspace nella barra di navigazione a sinistra.
2. Fai clic su Service Desk per aprire la home page del service desk.
3. Fai clic su Manage Service Desk per accedere all'area di amministrazione.
4. Nel menu di navigazione a sinistra, fai clic su Centro notifiche.

Criteri di riuscita

• Risultato nell'interfaccia: La pagina passa al Centro notifiche e la relativa voce viene selezionata nella navigazione a sinistra.
• Operazioni successive: Puoi visualizzare i record, filtrarli, creare una notifica push o scaricare l'elenco.

Suggerimenti per l'uso

• Devi accedere all'area di amministrazione del service desk prima che la voce del Centro notifiche sia disponibile.
• Se il tuo account non dispone delle autorizzazioni richieste, potresti non riuscire ad aprire la pagina di amministrazione.

2. Visualizzare l'elenco dei record delle notifiche push

Percorso di accesso: Area di amministrazione del Service Desk → Centro notifiche → Elenco dei record delle notifiche push

1. Apri la pagina del Centro notifiche.
2. Consulta l'elenco dei record delle notifiche push mostrato nella pagina.
3. Controlla campi come descrizione della notifica push, stato della notifica push e tipo di notifica push.

Criteri di riuscita

• Risultato nell'interfaccia: La pagina mostra l'elenco dei record delle notifiche push esistenti.
• Operazioni successive: Puoi continuare a filtrare i record oppure passare alle fasi di gestione successive.

Suggerimenti per l'uso

• L'elenco mostra i record delle notifiche push create per una consultazione e una gestione centralizzate.

3. Filtrare i record delle notifiche push

Percorso di accesso: Area di amministrazione del Service Desk → Centro notifiche → Area filtri

1. Individua l'area dei filtri nella parte superiore della pagina.
2. Inserisci parole chiave nella casella Push Description per una ricerca approssimativa, fino a un massimo di 50 caratteri.
3. Seleziona un valore dall'elenco a discesa Push Status.
4. Seleziona un valore dall'elenco a discesa Push Type.
5. Imposta la data di inizio e la data di fine per Push Time.
6. Inserisci un nome o un account nella casella Sender.
7. Fai clic su Search per visualizzare i risultati filtrati oppure su Clear Conditions per reimpostare i filtri.

Criteri di riuscita

• Risultato nell'interfaccia: L'elenco viene aggiornato in base alle condizioni di filtro correnti.
• Operazioni successive: Puoi continuare a consultare o esportare i record filtrati.

Suggerimenti per l'uso

• Il campo della descrizione della notifica push ha un limite di caratteri, quindi mantieni le parole chiave concise.
• Puoi combinare l'intervallo di tempo con altri filtri per restringere i risultati.

4. Crea una notifica push

Percorso di accesso: Service Desk → Manage Service Desk → Centro notifiche → Create Push

1. Nella pagina Centro notifiche, fai clic su Create Push.
2. Compila Push Description per identificare il messaggio, fino a un massimo di 50 caratteri.
3. Modifica Push Content scegliendo un colore per il titolo, inserendo il titolo della scheda e digitando il contenuto del corpo nell'area di testo avanzata.
4. Inserisci emoji, link, menzioni, immagini, divisori o pulsanti secondo necessità. Ogni immagine non può superare i 10 MB.
5. Fai clic su Send Preview to Me se vuoi visualizzare un'anteprima del risultato.
6. Seleziona un tipo di push: Immediate Push, Scheduled Push oppure New Hire Push.
7. Imposta l'ambito della notifica push selezionando i membri o i reparti di destinazione.
8. Dopo aver confermato i dettagli, fai clic su Save per salvare una bozza oppure su Submit for Approval per avviare il flusso di approvazione.

Criteri di successo

• Risultato nell'interfaccia: Il contenuto della notifica push è completo e può essere salvato come bozza o inviato per l'approvazione.
• Operazioni successive: In seguito potrai controllare lo stato della notifica push nell'elenco dei record.

Suggerimenti per l'uso

• Il titolo della scheda supporta fino a 10 caratteri e il corpo del testo fino a 3000 caratteri.
• I destinatari devono rientrare nell'ambito di visibilità corrente del service desk e non trovarsi in un ambito disabilitato; in caso contrario, non riceveranno la notifica push.
• Quando salvi o invii per l'approvazione, i destinatari esterni all'ambito di visibilità vengono esclusi.

5. Scarica l'elenco delle notifiche push

Percorso di accesso: Area di amministrazione del Service Desk → Centro notifiche → Download Push List

1. Nella pagina Centro notifiche, fai clic su Download Push List.
2. Attendi che il sistema esporti i dati correnti dei record delle notifiche push.
3. Apri il file scaricato e controlla campi come descrizione della notifica push, stato della notifica push e tipo di notifica push.

Criteri di successo

• Risultato nell'interfaccia: Il sistema genera e scarica il file di esportazione.
• Operazioni successive: Puoi consultare, archiviare o verificare i record offline.

Suggerimenti per l'uso

• L'esportazione riflette i dati correnti dei record, quindi è consigliabile completare il filtraggio prima di scaricare il file.