Quando utilizzi lo Stato letto/non letto dei messaggi di chat, le domande più frequenti riguardano autorizzazioni, ambito di visualizzazione e accesso alla cronologia dei bot Webhook; questa FAQ include 4 domande comuni e un glossario.
FAQ
Perché non riesco a trovare la pagina delle impostazioni dei messaggi di chat?
- Verifica che l'account attualmente in uso disponga delle autorizzazioni di amministratore aziendale.
- Verifica di aver effettuato correttamente l'accesso alla WPS 365 Admin Console.
- Apri WPS Collaboration e poi Impostazioni dei messaggi di chat. I membri ordinari di solito non possono vedere questa voce.
In quali chat viene mostrato lo stato letto/non letto dopo l'attivazione?
- Dopo l'attivazione dell'impostazione, i messaggi inviati nelle chat di gruppo mostrano gli indicatori di stato letto/non letto.
- Anche i messaggi inviati nelle chat individuali mostrano gli indicatori di stato letto/non letto.
- Si tratta di un'impostazione unificata e non viene configurata separatamente per ogni conversazione.
Chi può visualizzare l'elenco dei messaggi della cronologia del bot Webhook?
- Per prima cosa, verifica che la funzione sia attivata.
- Apri la pagina dei dettagli del bot Webhook o la pagina del profilo.
- Solo il proprietario del bot Webhook può visualizzare l'elenco dei messaggi della cronologia. Gli altri membri non possono visualizzarlo.
Cosa succede dopo aver disattivato la funzione?
- Torna alla pagina Impostazioni dei messaggi di chat.
- Disattiva Mostra gli indicatori di stato letto/non letto per le conversazioni in chat.
- Dopo la disattivazione, i messaggi successivi non mostreranno più questo indicatore di stato. Puoi riattivare la funzione in qualsiasi momento, se necessario.
Glossario
| Termine | Definizione |
|---|---|
| Indicatore di stato letto/non letto | Un avviso di stato che mostra se un messaggio di chat è stato letto. |
| Impostazioni dei messaggi di chat | Una pagina delle impostazioni nella console di amministrazione aziendale per gestire le funzioni relative alla chat. |
| Bot Webhook | Un bot collegato alla chat di collaborazione tramite un Webhook. |
| Elenco dei messaggi della cronologia | Un punto di accesso per visualizzare i messaggi precedenti relativi al bot, disponibile solo per il proprietario del bot. |