Come usare Stato di consegna delle email di WPS Mail su macOS

Usa Stato di consegna delle email con 3 argomenti pratici: controllare lo stato di consegna, aggiornare il risultato più recente e gestire le cause di errore più comuni. Scegli un argomento dall'indice e segui i passaggi.

Indice delle procedure

Guida operativa

1. Controllare lo stato di consegna delle email

Punto di accesso: Pagina Mail → tag Consegnato / tag Stato di consegna

1. Apri la cartella Inviati nell'elenco delle caselle di posta.
2. Seleziona l'email inviata che vuoi controllare.
3. Nella parte superiore dei dettagli del messaggio, fai clic sul tag Consegnato o sul tag Stato di consegna.
4. Nella finestra di dialogo Stato di consegna delle email, controlla i dettagli di consegna per tutti i destinatari.

Criteri di successo

• Risultato nell'interfaccia: La finestra di dialogo Stato di consegna delle email si apre correttamente.
• Operazione successiva: Puoi controllare il risultato di consegna corrente per ciascun destinatario.

Suggerimenti per l'uso

• Questa funzione è disponibile solo per gli account email interni WPS supportati.
• Apri il messaggio da Inviati, non da altre cartelle.

2. Aggiornare lo stato più recente

Punto di accesso: Finestra di dialogo Stato di consegna delle email → Aggiorna

1. Apri la finestra di dialogo Stato di consegna delle email seguendo i passaggi della sezione precedente.
2. Nella finestra di dialogo, fai clic su Aggiorna.
3. Attendi il caricamento dei risultati di consegna più recenti.

Criteri di successo

• Risultato nell'interfaccia: L'elenco degli stati viene aggiornato.
• Operazione successiva: Puoi continuare a controllare i risultati più recenti: consegnato, non riuscito o interrotto.

Suggerimenti per l'uso

• Prima di aggiornare, assicurati che la connessione di rete sia disponibile.
• Se il risultato non è ancora cambiato, aggiorna di nuovo più tardi.

3. Gestire le cause di errore più comuni

Punto di accesso: Finestra di dialogo Stato di consegna delle email → Dettagli dello stato non riuscito

1. Nella finestra di dialogo dello stato di consegna, individua il destinatario con risultato non riuscito o interrotto.
2. Se lo stato mostra Respinto, controlla i dettagli del rifiuto, correggi il problema e invia di nuovo l'email.
3. Se lo stato mostra Interrotto, contatta l'amministratore per una verifica. Dopo l'approvazione, la consegna potrà continuare.
4. Se lo stato indica un errore correlato a una regola di protezione dei dati, conferma il motivo con l'amministratore, modifica il contenuto se necessario e invia nuovamente l'email.

Criteri di successo

• Risultato nell'interfaccia: Puoi identificare la categoria del motivo alla base dello stato non riuscito.
• Operazione successiva: In base allo stato, puoi inviare nuovamente l'email, contattare un amministratore o modificare il messaggio.

Suggerimenti per l'uso

• Stati di errore diversi richiedono azioni successive diverse. Controlla prima il nome esatto dello stato.
• Se sono coinvolte regole dell'organizzazione, di solito è necessario l'intervento di un amministratore.