Le domande sullo Stato di consegna delle email riguardano di solito i punti di accesso, la gestione degli errori e il significato degli stati; questa FAQ include 3 domande comuni e un glossario dei termini principali.
FAQ
Perché non riesco a trovare la voce Stato di consegna delle email?
- Assicurati di aver effettuato l'accesso con un account email interno WPS supportato.
- Apri un messaggio dalla cartella Posta inviata, non da Bozze o Posta in arrivo.
- Cerca l'etichetta Consegnata o Stato di consegna nella parte superiore dei dettagli del messaggio.
Cosa devo fare dopo un risultato di consegna respinta?
- Apri i dettagli dello stato di consegna del messaggio.
- Controlla le informazioni sul rifiuto per individuare il motivo esatto.
- Se necessario, correggi l'indirizzo del destinatario o il contenuto del messaggio, quindi invia di nuovo l'email.
Qual è la differenza tra una consegna interrotta e un errore correlato a una regola di protezione dei dati?
- Interrotta significa che l'email è stata sospesa da una regola dell'organizzazione e potrebbe riprendere dopo la revisione.
- Un errore correlato a una regola di protezione dei dati significa che la consegna di quel messaggio è stata interrotta.
- In entrambi i casi, contatta l'amministratore per confermare il passaggio successivo.
Glossario
| Termine | Definizione |
|---|---|
| Consegnata | L'email è stata consegnata al server di destinazione o al flusso di consegna. |
| Rifiuto | Avviso di mancata consegna restituito al mittente dopo che il messaggio non è stato recapitato. |
| Interrotta | L'email è stata temporaneamente sospesa da una regola dell'organizzazione o da un processo di revisione e potrebbe riprendere in seguito. |
| Regola di protezione dei dati | Regola dell'organizzazione che controlla il contenuto delle email o il comportamento di invio e può attivare una revisione o interrompere la consegna. |