Le domande più comuni sui Campi contatto riguardano in genere notifiche, selezione multipla e disponibilità della rubrica; le risposte qui sotto ti aiutano a risolvere rapidamente i problemi.
FAQ
Le notifiche verranno ancora inviate dopo la rimozione di un contatto?
- Verifica se il record corrente è ancora utilizzato da un'attività automatizzata o da un altro flusso di notifiche.
- Se il contatto è stato rimosso dal valore del campo, le notifiche basate su quel campo in genere non verranno più inviate.
- Se è ancora necessario notificare un'altra persona, seleziona un nuovo contatto e salva il record.
Un campo contatto può contenere più persone?
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul titolo del campo e apri Impostazioni campo.
- Verifica se Consenti più contatti è selezionato.
- Dopo l'attivazione, puoi aggiungere più di un contatto nella stessa cella.
Perché non riesco ad aggiungere più contatti al campo?
- Apri Impostazioni campo per il campo contatto.
- Verifica se Funzionalità estesa è abilitata.
- Dopo aver abilitato questa opzione, Consenti più contatti potrebbe non essere più disponibile contemporaneamente; regola quindi l'impostazione in base al tuo flusso di lavoro.
Cosa devo fare se non riesco a trovare il contatto che mi serve?
- Verifica che la persona sia stata aggiunta all'elenco dell'organizzazione o all'ambito corrente dei collaboratori.
- Controlla che il nome o la parola chiave siano stati inseriti correttamente.
- Se il contatto continua a non comparire, aggiorna prima le informazioni dell'elenco e ripeti la ricerca.
Glossario
| Termine | Definizione |
|---|---|
| Campo contatto | Un tipo di campo in una tabella intelligente che collega le informazioni di contatto a un record. |
| Funzionalità estesa | Un'impostazione avanzata del campo contatto che può sincronizzare informazioni aggiuntive, come il reparto o il responsabile diretto. |
| Valore predefinito | Un valore preimpostato per un campo che viene compilato automaticamente quando viene creato un nuovo record. |
| Rubrica di sistema | La fonte delle informazioni sui membri dell'organizzazione utilizzata per la ricerca e il collegamento dei contatti. |