Pertanyaan tentang Status Pengiriman Email biasanya berfokus pada jenis status, penanganan kegagalan, dan penyegaran hasil; bagian ini membahas 3 pertanyaan umum.
FAQ
Status pengiriman apa saja yang dapat saya lihat di Status Pengiriman Email?
- Buka email tujuan di Email Terkirim.
- Klik label Delivered atau label Delivery Status.
- Di kotak dialog, tinjau hasilnya. Status umum mencakup terkirim ke server penerima, pengiriman gagal dan terpental, pengiriman terputus, serta pengiriman gagal karena aturan perlindungan data.
Apa yang harus saya lakukan setelah pengiriman email gagal?
- Jika pesan gagal dan terpental, periksa terlebih dahulu pesan bounce.
- Perbaiki alamat, konten, atau masalah lain yang ditampilkan dalam pesan, lalu kirim ulang.
- Jika statusnya terputus atau diblokir oleh aturan perlindungan data, hubungi admin Anda untuk memastikan alasannya sebelum mengambil langkah berikutnya.
Mengapa saya tidak dapat melihat entri Status Pengiriman Email?
- Pastikan pesan saat ini berada di Email Terkirim.
- Pastikan Anda masuk menggunakan akun email mandiri yang didukung.
- Periksa koneksi jaringan Anda, lalu buka kembali pesan atau segarkan antarmuka.
Glosarium
| Istilah | Definisi |
|---|---|
| Status pengiriman | Hasil terkini yang ditampilkan setelah email dikirim, digunakan untuk menunjukkan apakah pesan berhasil dikirim, gagal, atau terputus. |
| Pesan bounce | Pemberitahuan kegagalan yang dikembalikan setelah email tidak dapat dikirim, biasanya disertai alasan kegagalannya. |
| Aturan perlindungan data | Aturan organisasi yang membatasi pengiriman konten sensitif ke luar organisasi. Jika cocok, pesan dapat diblokir atau dihentikan. |