FAQ sur les Messages de Cloud Document WPS sous Windows

Lorsque vous utilisez les Messages de Cloud Document WPS, les questions courantes se répartissent généralement en 3 domaines : l'affichage des messages, l'accès au panneau et les rappels de notification ; cette section comprend 4 questions fréquemment posées.

FAQ

Pourquoi le panneau de messages est-il vide ?

1. Confirmez qu'il n'y a actuellement aucun nouveau message de collaboration.
2. Vérifiez que vous êtes connecté à votre compte WPS.
3. Assurez-vous que votre connexion réseau fonctionne afin que les messages de cloud document puissent se synchroniser.
4. Lorsque quelqu'un vous mentionne, commente votre document ou demande l'accès, la notification correspondante apparaît dans le panneau de messages.

Que faire si le panneau de messages ne s'ouvre pas ?

1. Assurez-vous d'être déjà sur la page d'accueil de WPS Office.
2. Vérifiez que votre connexion réseau fonctionne normalement.
3. Confirmez que votre compte actuel est connecté.
4. Si le panneau ne s'ouvre toujours pas, fermez puis redémarrez WPS Office, puis réessayez.

Pourquoi les rappels contextuels cessent-ils après la désactivation des notifications ?

1. Ouvrez le panneau de messages et accédez aux paramètres.
2. Vérifiez si l'interrupteur « Accepter les nouvelles notifications de messages » est désactivé.
3. Si l'interrupteur est désactivé, les nouveaux messages entrent toujours dans le panneau de messages, mais aucun rappel contextuel n'est affiché.
4. Pour rétablir les rappels, réactivez l'interrupteur.

Puis-je toujours consulter les messages antérieurs après avoir tout marqué comme lu ?

1. « Tout marquer comme lu » ne modifie que le statut de lecture des messages.
2. Les messages lus peuvent rester visibles dans le panneau de messages, selon l'affichage actuel de la liste.
3. Si un message est important, examinez-le avant de marquer tous les messages comme lus.

Glossaire