Las preguntas sobre Estado de entrega del Correo suelen centrarse en los puntos de acceso, el manejo de fallas y el significado de los estados; estas preguntas frecuentes incluyen 3 preguntas comunes y un glosario de términos clave.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo encontrar la opción Estado de entrega del Correo?
- Asegúrate de haber iniciado sesión con una cuenta de correo interna de WPS compatible.
- Abre un mensaje de la carpeta Enviados en lugar de Borradores o Recibidos.
- Busca la etiqueta Entregado o la etiqueta Estado de entrega cerca de la parte superior de los detalles del mensaje.
¿Qué debo hacer después de un resultado de entrega rebotada?
- Abre los detalles del estado de entrega del mensaje.
- Revisa la información del rebote para identificar la causa exacta.
- Corrige la dirección del destinatario o el contenido del mensaje si es necesario y luego vuelve a enviar el correo.
¿Cuál es la diferencia entre una entrega interrumpida y una falla relacionada con una regla de protección de datos?
- Interrumpido significa que el correo fue pausado por una regla de la organización y puede continuar después de la revisión.
- Una falla relacionada con una regla de protección de datos significa que la entrega se detuvo para ese mensaje.
- En ambos casos, comunícate con tu administrador para confirmar el siguiente paso.
Glosario
| Término | Definición |
|---|---|
| Entregado | El correo se ha entregado al servidor de destino o al flujo de entrega. |
| Rebote | Aviso de falla de entrega que se devuelve al remitente después de que no se pudo entregar el mensaje. |
| Interrumpido | El correo fue pausado temporalmente por una regla de la organización o un proceso de revisión, y puede continuar más tarde. |
| Regla de protección de datos | Regla de la organización que controla el contenido del correo o el comportamiento de envío, y que puede activar una revisión o detener la entrega. |