Cómo usar Estado de entrega del Correo de WPS Email en macOS

Usa Estado de entrega del Correo con 3 temas prácticos: consultar el estado de entrega, actualizar el resultado más reciente y resolver causas comunes de error. Elige un tema en el índice y sigue los pasos.

Índice de instrucciones

Guía paso a paso

1. Consultar Estado de entrega del Correo

Ruta de acceso: Página de Mail → etiqueta Delivered / etiqueta Delivery Status

1. Abre la carpeta Sent en la lista de buzones.
2. Selecciona el correo enviado que quieres revisar.
3. En la parte superior de los detalles del mensaje, haz clic en la etiqueta Delivered o en la etiqueta Delivery Status .
4. En el cuadro de diálogo Estado de entrega del Correo revisa los detalles de entrega de todos los destinatarios.

Criterio de éxito

• Resultado en la interfaz: El cuadro de diálogo Estado de entrega del Correo se abre correctamente.
• Qué puedes hacer después: Puedes revisar el resultado de entrega actual de cada destinatario.

Consejos de uso

• Esta función solo está disponible para cuentas de correo internas de WPS compatibles.
• Abre el mensaje desde Sent y no desde otras carpetas.

2. Actualizar el estado más reciente

Ruta de acceso: Cuadro de diálogo Estado de entrega del Correo → Refresh

1. Abre el cuadro de diálogo Estado de entrega del Correo siguiendo los pasos de la sección anterior.
2. Haz clic en Refresh en el cuadro de diálogo.
3. Espera a que se carguen los resultados de entrega más recientes.

Criterio de éxito

• Resultado en la interfaz: La lista de estados se actualiza.
• Qué puedes hacer después: Puedes seguir consultando los resultados más recientes: entregado, fallido o interrumpido.

Consejos de uso

• Asegúrate de tener conexión de red antes de actualizar.
• Si el resultado aún no cambia, vuelve a actualizar más tarde.

3. Resolver causas comunes de error

Ruta de acceso: Cuadro de diálogo Estado de entrega del Correo → detalles del estado Failed

1. En el cuadro de diálogo de estado de entrega, localiza al destinatario con resultado fallido o interrumpido.
2. Si el estado muestra Bounced, revisa los detalles del rebote, corrige el problema y vuelve a enviar el correo.
3. Si el estado muestra Interrumpido, comunícate con tu administrador para que lo revise. Después de la aprobación, la entrega puede continuar.
4. Si el estado muestra una falla relacionada con una regla de protección de datos, confirma el motivo con tu administrador, revisa el contenido si es necesario y vuelve a enviar el correo.

Criterios de éxito

• Resultado en la interfaz: Puedes identificar la categoría del motivo detrás del estado fallido.
• Lo que puedes hacer después: Puedes volver a enviar el correo, contactar a un administrador o ajustar el mensaje según el estado.

Consejos de uso

• Los distintos estados de falla requieren acciones de seguimiento diferentes. Primero verifica el nombre exacto del estado.
• Si intervienen reglas de la organización, por lo general se requiere la ayuda de un administrador.