Las preguntas más comunes sobre esta función suelen centrarse en las diferencias entre reglas, los efectos en correos existentes, dónde revisar las entradas guardadas y si se admiten dominios.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre la lista blanca y la lista negra?
- La lista blanca se usa para correos entrantes de confianza.
- Los mensajes de remitentes incluidos en la lista blanca no se tratan como correo no deseado.
- La lista negra se usa para remitentes de los que no deseas recibir mensajes, y los mensajes futuros de esos remitentes se moverán a la carpeta de Correo no deseado.
¿Agregar una regla de lista blanca o lista negra afecta los mensajes que ya se recibieron?
- Estas reglas afectan principalmente a los mensajes nuevos después de agregar la entrada.
- Los mensajes existentes que ya se recibieron no cambian de estado automáticamente por la nueva regla.
- Si necesitas organizar mensajes anteriores, muévelos o elimínalos manualmente.
¿Dónde puedo revisar las entradas de la lista blanca y la lista negra que ya agregué?
- Abre Configuración de Mail en la parte inferior del panel de navegación izquierdo.
- Abre la pestaña Lista negra o Lista blanca .
- Revisa las direcciones y dominios guardados en la lista correspondiente.
¿Puedo agregar un dominio o solo una dirección de correo completa?
- Esta función admite direcciones de correo individuales.
- También admite dominios.
- Por ejemplo, puedes agregar una dirección de correo o un dominio para gestionar de forma unificada los mensajes de ese dominio.
Glosario
| Término | Definición |
|---|---|
| Lista blanca | Dirección de correo o dominio de confianza cuyos mensajes no se tratan como correo no deseado. |
| Lista negra | Dirección de correo o dominio marcado para bloqueo, de modo que los mensajes futuros se muevan a la carpeta de Correo no deseado. |
| Dominio | La parte de una dirección de correo que aparece después del símbolo @ y que puede usarse para administrar en bloque los mensajes de la misma fuente. |