Preguntas frecuentes sobre Enviar a la computadora en WPS para Android

Las preguntas más comunes sobre Enviar a la computadora suelen estar relacionadas con el inicio de sesión de la cuenta, el estado de la red y la recepción del archivo en la computadora; usa las respuestas a continuación para solucionar problemas rápidamente.

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si la computadora no recibe el documento?

1. Confirma que el teléfono y la computadora hayan iniciado sesión con la misma cuenta de WPS.
2. Verifica que ambos dispositivos tengan una conexión de red activa.
3. Si usaste la sincronización en la nube, actualiza Cloud Docs en la computadora y vuelve a revisar.
4. Si usaste Edit on PC, abre Transfer History en el teléfono para revisar el estado del envío.

¿Por qué no puedo encontrar la opción Edit on PC en mi teléfono?

1. Primero abre el documento y entra al modo de lectura.
2. Revisa la barra de herramientas inferior para encontrar Edit on PC.
3. Si la opción sigue sin aparecer, actualiza WPS Office y vuelve a intentarlo.

¿Por qué no puedo ver el archivo en la computadora después de sincronizarlo mediante WPS Cloud?

1. Asegúrate de que el documento se haya guardado en WPS Cloud y no solo en el almacenamiento local.
2. Inicia sesión con la misma cuenta en la computadora y abre Cloud Docs.
3. Mantén la conexión de red activa y espera a que termine la sincronización.

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