Preguntas frecuentes sobre las menciones con @ en WPS Smart Document para Android

Las preguntas más comunes sobre las menciones con @ en WPS Smart Document para Android suelen estar relacionadas con notificaciones, permisos y visibilidad de contactos; esta sección incluye 4 preguntas frecuentes y 4 términos del glosario.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no aparece la lista de contactos después de escribir @?

1. Asegúrate de que el documento esté en modo editable y no en vista previa de solo lectura.
2. Verifica si tu dispositivo está conectado a internet, ya que la lista de contactos normalmente se carga en línea.
3. Confirma que hayas iniciado sesión en tu cuenta de WPS.
4. Si la lista sigue sin aparecer, vuelve a abrir el documento e intenta escribir @ de nuevo.

¿Qué notificación recibe un colaborador mencionado?

1. Una vez que la mención se completa y se sincroniza, el colaborador mencionado recibe un recordatorio por mensaje.
2. Puede revisarlo en el centro de mensajes o mediante las notificaciones de la app.
3. Abrir el recordatorio normalmente le ayuda a ir más rápido al contenido relacionado del documento.

¿Por qué no puedo mencionar a algunas personas?

1. Verifica si la persona ya se unió a la colaboración del documento actual.
2. Confirma que la persona tenga permiso para acceder al documento.
3. Si está fuera del grupo de colaboradores, primero comparte el documento con esa persona o agrégala como colaborador y luego inténtalo de nuevo.

¿Cómo puedo usar de forma más eficiente las menciones en la colaboración de documentos en Android?

1. Escribe @ cerca del contenido exacto que requiere atención.
2. Agrega una nota breve y clara después de la mención, por ejemplo, qué se debe revisar, corregir o confirmar.
3. Menciona solo a las personas directamente relacionadas con la tarea para reducir recordatorios innecesarios.
4. Termina de editar y sincronizar con una red estable para que los recordatorios lleguen sin problemas.

Glosario