El uso de Pregunta de puntuación normalmente implica 3 tipos de problemas comunes: encontrar la opción, hacer que los cambios guardados surtan efecto y editarla después; estas preguntas frecuentes incluyen 3 preguntas comunes y un glosario.
Preguntas frecuentes
¿Cómo encuentro Pregunta de puntuación en Encuesta?
- Abre la interfaz de edición de Smart Forms.
- En el área de navegación izquierda, selecciona el Encuesta módulo.
- Busca Pregunta de puntuación entre los tipos de preguntas relacionadas con encuestas y ábrela.
¿Qué debo hacer si la pregunta de puntuación no surte efecto después de guardarla?
- Primero, confirma que hiciste clic en Confirmar o en el botón Guardar.
- Vuelve a la interfaz de edición y verifica si tus cambios siguen ahí.
- Si es necesario publicar el formulario para que los encuestados vean la actualización, completa el proceso de publicación.
¿Todavía puedo editar la pregunta de puntuación después de crear la encuesta?
- Sí. Vuelve a la interfaz de edición del formulario y abre de nuevo la pregunta de puntuación.
- Modifica la configuración y vuelve a guardar.
- Si quieres que los encuestados posteriores usen la nueva configuración, publica la actualización cuando se te indique.
Glosario
| Término | Definición |
|---|---|
| Pregunta de puntuación | Un tipo de pregunta que permite a los encuestados evaluar algo con una puntuación; suele usarse para recopilar comentarios sobre satisfacción, preferencia o eficacia. |
| Módulo de Encuesta | El área de configuración de preguntas en Smart Forms donde se puede crear y configurar contenido relacionado con encuestas. |
| Vista previa | El paso en el que revisas cómo aparecerá la pregunta antes de guardarla o publicarla. |