Las preguntas más comunes sobre la Configuración de notificaciones de mensajes suelen centrarse en cómo encontrar esta opción, cómo hacer que los cambios guardados surtan efecto y cómo actualizar la configuración más adelante; esta sección cubre 4 preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes
¿Cómo encuentro la Configuración de notificaciones de mensajes en Votación?
- Abre Smart Form y entra a la página de edición.
- Selecciona el Votación módulo en el área de navegación izquierda.
- Busca Configuración de notificaciones de mensajes y ábrela.
¿Qué debo hacer si la configuración no surte efecto después de guardarla?
- Confirma que hiciste clic en Confirmar o en el botón Guardar.
- Regresa al editor y verifica si la configuración actualizada sigue ahí.
- Si la configuración debe aplicarse a los participantes, publica una nueva versión.
¿Puedo cambiar la Configuración de notificaciones de mensajes después de que la votación ya fue creada?
- Vuelve a abrir el formulario de destino en modo de edición.
- Ve al módulo de Votación y abre Configuración de notificaciones de mensajes de nuevo.
- Actualiza la configuración, guárdala y vuelve a publicar si es necesario.
¿Por qué mis cambios afectan el uso posterior, pero no los resultados anteriores?
- Confirma que el cambio sea una actualización de la configuración de notificaciones y no un cambio en los datos históricos de respuestas.
- Verifica si el formulario ya tiene respuestas existentes o procesos activos.
- Usa la configuración republicada como base para respuestas o flujos de trabajo posteriores.
Glosario
| Término | Definición |
|---|---|
| Smart Forms | Una función de WPS para crear y administrar formularios en línea, incluidos escenarios de votación. |
| Módulo de votación | Un módulo basado en escenarios dentro de Smart Forms que se usa para crear votaciones y administrar la configuración relacionada. |
| Configuración de notificaciones de mensajes | El área de configuración que se usa para establecer opciones relacionadas con las notificaciones para el escenario de votación. |
| Publicar una nueva versión | La acción que aplica la configuración actualizada del formulario a escenarios de uso posteriores después de editarlo. |