Las preguntas más comunes sobre la Configuración de notificaciones de mensajes suelen centrarse en cómo encontrar esta opción, guardar cambios y entender cuándo surten efecto las actualizaciones; esta sección incluye 4 preguntas frecuentes y 4 términos del glosario.
Preguntas frecuentes
¿Cómo encuentro la Configuración de notificaciones de mensajes en Relay?
- Abre la página de edición de Smart Forms.
- Selecciona Relay en el área de navegación izquierda.
- Busca Configuración de notificaciones de mensajes y ábrela.
- Si aún no la ves, asegúrate de que el formulario esté en un estado editable.
¿Qué debo hacer si la Configuración de notificaciones de mensajes no surte efecto después de guardarla?
- Confirma que hiciste clic en OK o en el botón Guardar.
- Vuelve al editor y verifica si se conservaron los ajustes actualizados.
- Si el flujo de trabajo requiere publicar antes de que se apliquen los cambios, publica una nueva versión.
- Vuelve a verificar el resultado en el flujo de respuestas.
¿Puedo cambiar la Configuración de notificaciones de mensajes después de que ya se haya creado un relay?
- Vuelve a abrir la página de edición de Smart Forms.
- Abre Configuración de notificaciones de mensajes en el módulo Relay .
- Actualiza la configuración según sea necesario y guarda los cambios.
- Ten en cuenta que algunos cambios pueden afectar solo a los datos nuevos o al contenido publicado posteriormente.
¿Por qué no puedo ver la opción de edición de la Configuración de notificaciones de mensajes?
- Asegúrate de estar en la página de edición de Smart Forms y no en una página de solo lectura.
- Asegúrate de tener permiso de edición para el formulario.
- Verifica si ya ingresaste al módulo Relay .
- Si es necesario, vuelve a abrir el formulario y entra de nuevo al módulo.
Glosario
| Término | Definición |
|---|---|
| Smart Forms | Una función de WPS para crear y administrar formularios en línea que se usan para recopilar, organizar y revisar datos. |
| Relay | Un escenario o módulo de Smart Forms que se usa para flujos continuos de registro, inscripción o recopilación de información. |
| Configuración de notificaciones de mensajes | Un elemento de configuración dentro del flujo de trabajo de Relay que se usa para administrar ajustes relacionados con recordatorios y la forma en que se aplican posteriormente. |
| Publicar una nueva versión | Actualizar y publicar la configuración actual del formulario para que los flujos de trabajo posteriores usen la nueva configuración. |