Preguntas frecuentes sobre el Servicio de proxy de cuenta de WPS en Windows

Al usar el Servicio de proxy de cuenta de WPS, las preguntas más comunes suelen estar relacionadas con errores de conexión, el alcance de las funciones afectadas y qué hacer después de cambiar de red; esta página incluye 3 preguntas frecuentes y un glosario.

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si WPS aún no puede conectarse a los servicios en la nube después de configurar un proxy?

1. Verifica que la dirección del proxy, el puerto, el nombre de usuario y la contraseña sean correctos.
2. Confirma que el servidor proxy corporativo admita el reenvío del tráfico HTTPS necesario.
3. Si el problema continúa, comunícate con el equipo de TI de tu empresa para revisar las políticas del proxy o las reglas de la lista de permitidos de la red.

¿Configurar un proxy afecta las funciones locales de WPS?

1. No afecta la apertura, edición ni el guardado de documentos locales.
2. El proxy afecta principalmente a las funciones que requieren acceso a internet, como iniciar sesión, la verificación de licencia y los servicios relacionados con la nube.
3. Si solo usas funciones de edición local, por lo general el flujo básico de edición no se ve afectado por la configuración del proxy.

¿Necesito conservar la configuración del proxy después de cambiar de la red de la oficina a una red doméstica?

1. Si tu red doméstica no requiere el proxy corporativo, revisa si la configuración actual del proxy sigue siendo aplicable.
2. Mantener parámetros de proxy que ya no aplican puede causar problemas para iniciar sesión o conectarse a servicios en línea.
3. Después de cambiar de red, actualiza o desactiva la configuración del proxy según los requisitos de la red actual.

Glosario