Verwenden Sie E-Mail zurückrufen in WPS unter Windows in 3 Anleitungen: Rückruf aus der Nachrichtenliste, Rückruf aus der Nachrichten-Detailansicht und Bestätigen der Rückrufanfrage.

Anleitungsübersicht

Nr.	Thema	Mitgliedschaft erforderlich
1	1. Rückruf aus der Nachrichtenliste	Kostenlos
2	2. Rückruf aus der Nachrichten-Detailansicht	Kostenlos
3	3. Rückrufanfrage bestätigen	Kostenlos

Anleitung

1. Rückruf aus der Nachrichtenliste

Pfad: Linker Navigationsbereich → Ordner „Gesendet“ → Rechtsklick auf die Nachricht → E-Mail zurückrufen

Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf den Ordner Gesendet.
Klicken Sie in der Nachrichtenliste mit der rechten Maustaste auf die E-Mail, die Sie zurückrufen möchten.
Wählen Sie im Menü E-Mail zurückrufen aus.
Warten Sie, bis das System den Rückruf verarbeitet hat, und prüfen Sie das Ergebnis später.

Erfolgskriterien

Ergebnis in der Benutzeroberfläche: Der Rückrufvorgang wird erfolgreich gestartet.
Nächste Schritte: Sie können die Nachrichten-Detailansicht öffnen oder auf die Systembenachrichtigung warten.

Tipps zur Verwendung

Häufiger Fehler: Wenn Sie mit der rechten Maustaste auf die falsche E-Mail klicken, wird möglicherweise der Rückruf für die falsche Nachricht gestartet. Prüfen Sie daher zuerst Betreff und Empfänger.
Umgebungsbedingung: Die E-Mail muss weiterhin die Voraussetzungen für den Rückruf erfüllen.

2. Rückruf aus der Nachrichten-Detailansicht

Pfad: Gesendete E-Mail öffnen → Nachrichten-Detailbereich → ... → Nachricht zurückrufen

Öffnen Sie eine gesendete E-Mail.
Klicken Sie rechts im Nachrichten-Detailbereich auf das Symbol ....
Wählen Sie im Dropdown-Menü Nachricht zurückrufen aus.
Warten Sie, bis das System den Rückruf verarbeitet hat, und prüfen Sie das Ergebnis anschließend in der Nachrichten-Detailansicht oder in der Systembenachrichtigung.

Erfolgskriterien

Ergebnis in der Benutzeroberfläche: Der Rückrufablauf wird aus der Detailansicht geöffnet.
Nächste Schritte: Sie können mit dem Bestätigungsdialog fortfahren, die Ergebnisbenachrichtigung prüfen oder zur Nachrichtenliste zurückkehren.

Tipps zur Verwendung

Häufiger Fehler: Wenn Sie die Ziel-E-Mail nicht zuerst öffnen, gelangen Sie möglicherweise in den Rückrufablauf für die falsche Nachricht.
Umgebungsbedingung: Die E-Mail muss über WPS Mail gesendet worden sein. Nachrichten, die über Drittanbieter-Clients gesendet wurden, lassen sich möglicherweise nicht zurückrufen.

3. Rückrufanfrage bestätigen

Pfad: Wählen Sie E-Mail zurückrufen oder Nachricht zurückrufen, um den Bestätigungsdialog zu öffnen

Nachdem Sie einen Rückruf gestartet haben, prüfen Sie den Bestätigungsdialog E-Mail zurückrufen.
Lesen Sie den Hinweis, dass der Empfänger nur den Betreff der E-Mail sieht und eine Benachrichtigung erhält, dass die E-Mail zurückgerufen wurde.
Prüfen Sie, ob die Bedingungen erfüllt sind: Die E-Mail wurde innerhalb von 24 Stunden gesendet, die Empfängerdomain ist eine interne Domain und die E-Mail wurde in der WPS Mail-App gesendet.
Klicken Sie auf Zurückrufen, um fortzufahren.
Klicken Sie auf Abbrechen, wenn Sie nicht fortfahren möchten.
Achten Sie auf die System-E-Mail in Ihrem Posteingang, um das Ergebnis des Rückrufs zu prüfen.

Erfolgskriterien

Ergebnis in der Benutzeroberfläche: Im Bestätigungsdialog werden die Hinweise und Bedingungen für den Rückruf angezeigt.
Nächste Schritte: Sie können Zurückrufen oder Abbrechen wählen und anschließend auf die Ergebnisbenachrichtigung warten.

Tipps zur Verwendung

Häufiger Fehler: Wenn Sie bestätigen, ohne die Bedingungen zu prüfen, kann der Rückruf fehlschlagen.
Umgebungsbedingung: Wenn mehr als 24 Stunden vergangen sind, sich der Empfänger außerhalb der internen Domain befindet oder die E-Mail über einen Drittanbieter-Client gesendet wurde, kann der Rückruf fehlschlagen.