有關郵箱搜尋的常見問題,通常集中喺搜尋條件、不同搜尋方式之間的分別,以及點解預期中的消息未有出現;本頁整理咗 3 個常見問題。
常見問題
進階搜尋提供哪些條件?
- 開啟 進階搜尋 ,位置喺郵件頁面搜尋框右側。
- 查看可用欄位,包括寄件者、收件者、主旨、內文、關鍵字、日期、資料夾、標籤、附件名稱、是否包含附件,以及優先級。
- 組合所需條件後,按一下 搜尋.
快速搜尋與進階搜尋有咩分別?
- 如果你想輸入關鍵字並快速搵到相關消息,適合使用快速搜尋。
- 如果你想加入寄件者、日期、附件或資料夾等條件,適合使用進階搜尋。
- 如果結果清單範圍太廣,請切換到進階搜尋以縮窄結果。
點解搜尋後搵唔到想要的郵件?
- 請檢查關鍵字是否準確;如有需要,可改用較短或較常見的字詞再試。
- 如果你使用咗進階搜尋,請檢查日期、資料夾、標籤或附件條件是否設得過於嚴格。
- 請確認郵箱已正常同步,然後再搜尋一次。
詞彙表
| 術語 | 定義 |
|---|---|
| 快速搜尋 | 一種搜尋方式,直接喺頂部搜尋框輸入關鍵字,即可立即執行搜尋。 |
| 進階搜尋 | 一種透過組合多個欄位來縮窄結果範圍的搜尋方式。 |
| 關鍵字 | 用於比對消息主旨、內文或相關內容的搜尋字詞。 |
| 優先級 | 用於區分消息緊急程度的篩選條件。 |