帳戶代理服務的常見問題主要涵蓋連線失敗、驗證詳情及網絡切換,並附有 3 項常見問題及術語表。
常見問題
設定代理後,雲端服務仍然無法連線,應該怎樣處理?
- 請檢查代理地址及連接埠是否正確。
- 請確認代理使用者名稱及密碼是否有效。
- 請向你的網絡管理員確認,代理伺服器是否支援所需的 HTTPS 流量轉發。
- 儲存設定後,再嘗試登入或重新開啟線上服務。
代理設定會影響本機編輯功能嗎?
- 不會影響開啟或編輯本機文檔。
- 代理主要影響需要網絡存取的功能,例如登入、授權檢查及雲端服務。
- 如果你只使用本機編輯,可按目前的網絡環境決定是否保留代理設定。
為甚麼切換到另一個網絡後,連線會變得異常?
- 不同的網絡環境可能已不再需要原本的企業代理。
- 由公司網絡切換到家居或公共網絡後,請檢查原有的代理設定是否仍然啟用。
- 如果目前網絡不需要代理,請關閉代理設定後再試。
術語表
| 術語 | 定義 |
|---|---|
| 代理伺服器 | 位於用戶端與目標服務之間的網絡中繼節點,用於統一存取政策或控制對外流量。 |
| 手動代理設定 | 一種由使用者在用戶端手動輸入代理類型、地址、連接埠及驗證資料的設定方式。 |
| 授權檢查 | 用戶端在登入期間或呼叫線上服務時,用來驗證帳戶狀態及服務權限的流程。 |