Các câu hỏi thường gặp về Cài đặt đồng bộ lịch Exchange thường tập trung vào kiểm tra kết nối, kết quả đồng bộ và tác động của việc ngắt đồng bộ; phần này bao gồm 3 câu hỏi thường gặp và bảng thuật ngữ.
Câu hỏi thường gặp
Tại sao kiểm tra kết nối thất bại?
- Kiểm tra xem địa chỉ máy chủ Exchange có chính xác không.
- Kiểm tra xem tài khoản quản trị viên và mật khẩu có khớp với môi trường Exchange của doanh nghiệp không.
- Xác nhận rằng tài khoản có quyền đọc lịch.
- Kiểm tra xem mạng hiện tại có thể truy cập máy chủ Exchange của doanh nghiệp không.
- Sau khi thay đổi, hãy nhấp vào Kiểm tra kết nối lần nữa.
Tôi nên làm gì nếu xảy ra xung đột dữ liệu trong quá trình đồng bộ?
- Quy tắc đồng bộ ưu tiên dữ liệu có dấu thời gian mới nhất.
- Nếu cùng một sự kiện được thay đổi trên cả hai phía, hệ thống sẽ giữ phiên bản được sửa đổi gần đây nhất.
- Đối với lần đồng bộ đầy đủ đầu tiên, hãy chọn khoảng thời gian có hoạt động kinh doanh nhẹ nhàng hơn.
- Sau khi đồng bộ, hãy rà soát các sự kiện quan trọng để xác nhận kết quả đúng như mong đợi.
Dữ liệu lịch đã đồng bộ có bị mất sau khi tôi ngắt kết nối đồng bộ Exchange không?
- Dữ liệu lịch đã được đồng bộ vào Lịch WPS 365 vẫn khả dụng.
- Việc ngắt đồng bộ không tự động xóa dữ liệu đã được đồng bộ.
- Tuy nhiên, nội dung mới hoặc đã cập nhật trong Exchange sẽ không còn tiếp tục đồng bộ vào WPS 365.
- Để tiếp tục cập nhật, hãy thiết lập lại kết nối và bật lại tính năng đồng bộ.
Bảng thuật ngữ
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| Địa chỉ máy chủ Exchange | Địa chỉ truy cập của dịch vụ Exchange doanh nghiệp dùng để thiết lập kết nối đồng bộ lịch. |
| Phạm vi đồng bộ | Phạm vi lịch hoặc hộp thư được đưa vào đồng bộ dựa trên nhu cầu của tổ chức. |
| Tần suất đồng bộ | Khoảng thời gian đồng bộ lịch tự động, chẳng hạn như mỗi giờ hoặc mỗi ngày. |