Khi sử dụng Mua thêm, các câu hỏi phổ biến nhất thường xoay quanh sự khác biệt giữa mở rộng và gia hạn, thời điểm kích hoạt và quy tắc hết hạn; FAQ này bao gồm 3 câu hỏi phổ biến và 3 thuật ngữ.
Câu hỏi thường gặp
Sự khác biệt giữa Mua thêm và gia hạn là gì?
- Mua thêm bổ sung thêm số lượng lợi ích hoặc dịch vụ giá trị gia tăng trên nền tảng gói hiện tại.
- Gia hạn kéo dài thời gian sử dụng của gói hiện tại.
- Mua thêm thường không làm thay đổi ngày hết hạn ban đầu của gói hiện tại.
Mua thêm mất bao lâu để có hiệu lực?
- Sau khi bạn gửi yêu cầu, hãy chờ quản lý bán hàng xác nhận chi tiết.
- Xác nhận thời điểm kích hoạt và quy trình xử lý với quản lý bán hàng.
- Nếu có sự cố đồng bộ đơn hàng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ doanh nghiệp để được trợ giúp thêm.
Thời gian hết hạn của các lợi ích bổ sung được tính như thế nào?
- Các lợi ích bổ sung thường có cùng ngày hết hạn với gói chính.
- Chúng thường không được tính là một thời hạn hiệu lực riêng biệt.
- Nếu bạn cần một thỏa thuận hết hạn cụ thể hơn, hãy trao đổi về gói doanh nghiệp với quản lý bán hàng.
Thuật ngữ
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| Lợi ích đơn hàng | Tập hợp các dịch vụ và lợi ích doanh nghiệp đã được mua và có thể xem, phân bổ hoặc quản lý trong bảng điều khiển quản trị. |
| Phân bổ lợi ích | Trang trong bảng điều khiển quản trị doanh nghiệp nơi các lợi ích đã mua có thể được gán cho thành viên hoặc xem xét trạng thái phân bổ. |
| Mua thêm | Hành động mua thêm số lượng chỗ ngồi, số lượng lợi ích hoặc dịch vụ giá trị gia tăng trên nền tảng gói hiện có. |