เมื่อใช้กระบวนการอัตโนมัติ คำถามที่พบบ่อยที่สุดมักเกี่ยวกับเงื่อนไขการทริกเกอร์ การทำงานล้มเหลว และประวัติการทำงาน โดยส่วนนี้ครอบคลุม 3 คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
เหตุใดกระบวนการอัตโนมัติของฉันจึงไม่ถูกทริกเกอร์
- ตรวจสอบว่าได้กำหนดค่าเงื่อนไขการทริกเกอร์ไว้อย่างถูกต้องหรือไม่
- ยืนยันว่าการดำเนินการปัจจุบันตรงตามเงื่อนไขการทริกเกอร์จริง เช่น ค่าของฟิลด์เปลี่ยนเป็นเนื้อหาที่คาดไว้หรือไม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฟลว์อยู่ในสถานะ เปิดใช้งานเนื่องจากโฟลว์ที่ปิดใช้งานจะไม่ทำงานโดยอัตโนมัติ
ฉันควรทำอย่างไรหากการทำงานของกระบวนการอัตโนมัติล้มเหลว
- เปิด บันทึกการทำงาน ของโฟลว์ที่เกี่ยวข้อง
- ตรวจสอบสาเหตุของความล้มเหลว เช่น สิทธิ์ไม่เพียงพอ ไม่มีฟิลด์เป้าหมาย หรือไม่ได้ระบุผู้รับการแจ้งเตือน
- แก้ไขการกำหนดค่าตามรายละเอียดในบันทึก จากนั้นบันทึกและเปิดใช้งานโฟลว์อีกครั้ง
ฉันสามารถดูบันทึกการทำงานก่อนหน้าได้หรือไม่
- เปิดแผงการตั้งค่ากระบวนการอัตโนมัติ
- คลิก บันทึกการทำงาน.
- ตรวจสอบบันทึกการทำงานล่าสุด รวมถึงเวลาที่ทริกเกอร์ ผลการทำงาน และรายละเอียดข้อผิดพลาดเพื่อช่วยในการแก้ไขปัญหา
อภิธานศัพท์
| คำศัพท์ | คำจำกัดความ |
|---|---|
| เทมเพลตโฟลว์ | โครงสร้างระบบอัตโนมัติที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า ซึ่งคุณสามารถเลือก ปรับแต่ง และเปิดใช้งานได้อย่างรวดเร็ว |
| เงื่อนไขการทริกเกอร์ | กฎที่กำหนดว่าโฟลว์จะเริ่มทำงานเมื่อใด เช่น เมื่อมีการสร้างระเบียนหรือมีการอัปเดตค่าฟิลด์ |
| การดำเนินการ | งานถัดไปที่โฟลว์จะดำเนินการโดยอัตโนมัติหลังจากตรงตามเงื่อนไขการทริกเกอร์แล้ว |
| บันทึกการทำงาน | หน้าบันทึกที่แสดงเวลาการทำงาน ผลลัพธ์ และรายละเอียดข้อผิดพลาดของโฟลว์ |