При использовании функции WPS Черный и белый списки чаще всего возникают вопросы о результатах применения правил, правилах на основе доменов и восстановлении после случайной блокировки. В этом разделе FAQ рассматриваются 3 частых вопроса.
Часто задаваемые вопросы
Куда попадают письма после добавления отправителя в черный список?
- После добавления отправителя в черный список последующие сообщения от этого отправителя обрабатываются по правилу блокировки.
- В рамках этого сценария сообщения автоматически перемещаются в папку «Спам» после добавления отправителя в черный список.
- Откройте папку «Спам», чтобы убедиться, что правило работает правильно.
Если я добавлю домен в белый список, будут ли получаться все письма с этого домена?
- После добавления домена в белый список адреса электронной почты в этом домене обрабатываются по правилу белого списка.
- Например, после добавления
@company.comписьма с этого домена не должны задерживаться спам-фильтром в рамках данного сценария. - Если доставка по-прежнему выглядит некорректно, проверьте правильность формата домена и завершение синхронизации почтового ящика.
Что делать, если я случайно добавил контакт в черный список?
- Откройте Настройки почты → Настройки почты → Черный/белый список.
- Перейдите на вкладку Черный список и найдите адрес электронной почты или домен.
- Нажмите Удалить рядом с этой записью, чтобы удалить ее и восстановить обычную доставку писем.
Глоссарий
| Термин | Определение |
|---|---|
| Черный список | Список правил, используемый для отклонения или фильтрации сообщений от указанных отправителей или доменов. |
| Белый список | Список правил, используемый для пропуска сообщений от указанных отправителей или доменов в обычном режиме. |
| Домен | Часть после @ в адресе электронной почты, например example.com— позволяет управлять группой связанных отправителей. |