При использовании WPS Автоответ пользователи чаще всего спрашивают о трёх вещах: написание сообщения, отсутствие эффекта от функции и область ответа. В этом разделе собраны 3 частых вопроса и 3 термина из глоссария.
Часто задаваемые вопросы
Как написать сообщение для автоматического ответа?
- Откройте страницу Автоответ в настройках почты.
- Введите в поле сообщения краткий статус.
- Укажите ожидаемое время ответа или альтернативный способ связи.
- Сохраните настройку и проверьте сообщение на понятность.
Что делать, если Автоответ не срабатывает?
- Проверьте, включён ли переключатель Включить Автоответ .
- Проверьте, входит ли текущая дата в период активности.
- Проверьте, входит ли текущий отправитель в область ответа.
- Сохраните настройки ещё раз и убедитесь, что почтовый аккаунт подключён корректно.
Будет ли Автоответ отвечать на каждое письмо?
- Откройте страницу настроек Автоответ .
- Проверьте текущую настройку Область ответа .
- При необходимости выберите другую область.
- Нажмите Подтвердить , чтобы сохранить изменения. Новая область будет применяться к будущим автоматическим ответам.
Глоссарий
| Термин | Определение |
|---|---|
| Автоответ | Функция, которая автоматически отправляет заранее заданное сообщение отправителям, когда вы не можете вовремя ответить на письмо. |
| Область ответа | Настройка, определяющая, какие отправители получат автоматический ответ. |
| Период активности | Диапазон дат начала и окончания, определяющий, когда действует Автоответ. |