Частые вопросы об отправке на компьютер обычно касаются входа в учетную запись, состояния сети и получения файла на компьютере; воспользуйтесь ответами ниже для быстрого устранения неполадок.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если компьютер не получает документ?
- Убедитесь, что на телефоне и компьютере выполнен вход в одну и ту же учетную запись WPS.
- Проверьте, что оба устройства имеют рабочее подключение к сети.
- Если вы использовали облачную синхронизацию, обновите Облачные документы на компьютере и проверьте снова.
- Если вы использовали Редактирование на ПК, откройте История передачи на телефоне, чтобы просмотреть статус отправки.
Почему я не могу найти пункт «Редактирование на ПК» на телефоне?
- Сначала откройте документ и перейдите в режим чтения.
- Проверьте нижнюю панель инструментов на наличие пункта Редактирование на ПК.
- Если пункт так и не появился, обновите WPS Office и попробуйте снова.
Почему я не вижу файл на компьютере после синхронизации через WPS Cloud?
- Убедитесь, что документ сохранен в WPS Cloud, а не только в локальном хранилище.
- Войдите в ту же учетную запись на компьютере и откройте Облачные документы.
- Поддерживайте подключение к сети и дождитесь завершения синхронизации.
Глоссарий
| Термин | Определение |
|---|---|
| WPS Cloud | Облачное хранилище в вашей учетной записи WPS для сохранения и синхронизации документов. |
| Облачные документы | Область в WPS на компьютере, где можно просматривать и открывать облачные файлы. |
| Редактирование на ПК | Пункт в режиме чтения на Android, который отправляет текущий документ на компьютер для продолжения работы. |
| История передачи | Страница, показывающая статус отправки и записи передачи. |
| Одна и та же учетная запись WPS | Устройство Android и компьютер должны использовать одну и ту же учетную запись, чтобы иметь доступ к одним и тем же файлам и получать одни и те же передачи. |