При использовании функции «Отправить на компьютер» чаще всего возникают вопросы о статусе учетной записи, сетевом подключении и получении файлов; этот раздел часто задаваемых вопросов включает 3 распространенных вопроса и глоссарий.
Часто задаваемые вопросы
Почему мой компьютер не получил документ?
- Убедитесь, что на телефоне и компьютере выполнен вход в одну и ту же учетную запись WPS.
- Проверьте, работает ли сетевое подключение на обоих устройствах.
- Если вы использовали функцию «Редактировать на ПК», убедитесь, что целевой компьютер вошел в WPS и готов к приему файлов.
- Откройте «Историю передачи», чтобы проверить, успешно ли завершилась отправка.
Почему я не вижу файл на компьютере после синхронизации через облачные документы?
- Убедитесь, что документ сохранен в WPS Drive, а не только локально.
- Войдите в ту же учетную запись на компьютере и обновите список облачных документов.
- Если файл по-прежнему не отображается, проверьте статус синхронизации после восстановления сетевого подключения.
Могу ли я продолжить редактирование после отправки файла на компьютер?
- Да. После открытия полученного документа на компьютере вы можете продолжить его редактирование.
- Если вы использовали облачную синхронизацию, откройте файл непосредственно из облачных документов.
- Если вы использовали функцию «Редактировать на ПК», откройте полученный файл на компьютере после успешной передачи.
Глоссарий
| Термин | Определение |
|---|---|
| Облачные документы WPS | Документы, хранящиеся в облачном пространстве WPS, доступные на разных устройствах, где выполнен вход в одну и ту же учетную запись. |
| Редактировать на ПК | Пункт в режиме чтения Android, который отправляет текущий документ в рабочий процесс редактирования на компьютере. |
| История передачи | Список записей для просмотра статуса и результатов передачи. |