Use o Status de Entrega de E-mail em 2 tópicos práticos, ambos disponíveis sem assinatura, e navegue pelo índice para ir direto às etapas correspondentes abaixo.

Índice de instruções

Nº	Tópico	Assinatura
1	1. Verificar o status de entrega de e-mail	Grátis
2	2. Lidar com falhas de entrega comuns	Grátis

Guia de instruções

1. Verificar o status de entrega de e-mail

Ponto de entrada: Página Mail → rótulo Delivered / rótulo Delivery Status

Abra a pasta Enviados na sua lista de e-mails.
Abra o e-mail enviado que você deseja revisar.
Na parte superior dos detalhes da mensagem, clique no rótulo Delivered ou no rótulo Delivery Status.
Na caixa de diálogo Status de Entrega de E-mail, revise os detalhes de entrega de todos os destinatários.
Se precisar do resultado mais recente, clique em Refresh.

Critérios de sucesso

Resultado na interface: A caixa de diálogo Status de Entrega de E-mail é aberta e mostra a lista de destinatários com os detalhes de status.
O que você pode fazer em seguida: Você pode continuar verificando o resultado de cada destinatário e atualizar o status.

Dicas de uso

Erro comum: Se você abrir uma mensagem fora de Enviados, a opção de status de entrega pode não aparecer.
Observação sobre o ambiente: É necessário ter uma conexão de rede ativa e uma conta compatível.

2. Lidar com falhas de entrega comuns

Ponto de entrada: Caixa de diálogo Status de Entrega de E-mail / mensagem de devolução

Na caixa de diálogo Status de Entrega de E-mail, revise a mensagem exibida para um status com falha ou interrompido.
Se o status for Delivery failed and bounced, revise a mensagem de devolução e confirme o motivo.
Se o status for Delivery interrupted, entre em contato com o administrador para confirmar o andamento da revisão. Após a aprovação, a entrega continuará.
Se o status for Delivery failed due to a data protection rule, confirme com o administrador o motivo da regra, revise o conteúdo da mensagem e envie novamente.

Critérios de sucesso

Resultado na interface: Você pode identificar o tipo de falha atual e ver a orientação correspondente para tratá-la.
O que você pode fazer em seguida: Você pode reenviar a mensagem, entrar em contato com um administrador ou revisar o conteúdo com base no status.

Dicas de uso

Erro comum: Se não houver distinção entre devolução, interrupção por moderação e bloqueio por regra, a próxima ação poderá estar incorreta.
Observação sobre o ambiente: Alguns status exigem a ajuda de um administrador para confirmação ou liberação.