As dúvidas mais comuns sobre a Resposta automática do WPS geralmente envolvem suporte a formatos, condições de ativação e escopo de resposta; este FAQ aborda 3 perguntas frequentes.
Perguntas frequentes
A Resposta automática oferece suporte ao formato HTML?
- Abra o WPS Mail e acesse Configurações.
- Mude para a guia Resposta automática .
- Digite no editor de resposta o conteúdo necessário.
- Se texto rico ou conteúdo HTML for compatível no ambiente atual, formate a mensagem nele.
O que devo fazer se a Resposta automática não funcionar?
- Verifique se o botão Ativar resposta automática está ativado.
- Verifique se as datas de início e término estão corretas e se o horário atual está dentro do período ativo.
- Verifique se o escopo de resposta inclui o remetente atual.
- Após salvar, abra a página de configurações novamente para confirmar o status atual.
A Resposta automática enviará respostas para todos os e-mails?
- Abra a página de configurações de Resposta automática .
- Revise o escopo de resposta atual.
- Se necessário, escolha um escopo de destinatários diferente.
- Clique em Confirmar para salvar a alteração.
Glossário
| Termo | Definição |
|---|---|
| Resposta automática | Recurso que envia automaticamente uma resposta predefinida para mensagens recebidas quando as condições configuradas são atendidas. |
| Escopo de resposta | Conjunto de remetentes que podem receber a resposta automática, como contatos selecionados ou um grupo mais amplo de remetentes. |
| Período ativo | Período de início e término durante o qual o sistema envia respostas automáticas de acordo com suas configurações. |