Como recuperar e-mail no WPS no Windows

Use o recurso Recuperar e-mail no WPS no Windows por meio de 3 tópicos práticos: recuperar pela lista de mensagens, pela visualização de detalhes da mensagem e confirmar a solicitação de recuperação.

Índice de instruções

Guia de instruções

1. Recuperar pela lista de mensagens

Caminho de acesso: Painel de navegação esquerdo → pasta Enviados → clique com o botão direito na mensagem → Recuperar e-mail

1. Clique na pasta Enviados no painel de navegação esquerdo.
2. Na lista de mensagens, clique com o botão direito no e-mail que deseja recuperar.
3. Selecione Recuperar e-mail no menu.
4. Aguarde o sistema processar a recuperação e verifique o resultado mais tarde.

Critérios de sucesso

• Resultado na interface: O processo de recuperação é iniciado com sucesso.
• O que você pode fazer em seguida: Você pode abrir a visualização de detalhes da mensagem ou aguardar o aviso do sistema.

Dicas de uso

• Erro comum: Clicar com o botão direito no e-mail errado pode iniciar a recuperação da mensagem incorreta, portanto verifique primeiro o assunto e o destinatário.
• Limitação do ambiente: O e-mail ainda precisa atender às condições de recuperação.

2. Recuperar pela visualização de detalhes da mensagem

Caminho de acesso: Abrir um e-mail enviado → área de detalhes da mensagem → ... → Recuperar mensagem

1. Abra um e-mail enviado.
2. Clique no ícone ... no lado direito da área de detalhes da mensagem.
3. Selecione Recuperar mensagem no menu suspenso.
4. Aguarde o sistema processar a recuperação e depois verifique o resultado na visualização de detalhes da mensagem ou no aviso do sistema.

Critérios de sucesso

• Resultado na interface: O fluxo de recuperação é aberto a partir da visualização de detalhes.
• O que você pode fazer em seguida: Você pode continuar para a caixa de diálogo de confirmação, revisar o aviso de resultado ou voltar para a lista de mensagens.

Dicas de uso

• Erro comum: Se você não abrir primeiro o e-mail de destino, poderá entrar no fluxo de recuperação da mensagem errada.
• Limitação do ambiente: O e-mail precisa ter sido enviado pelo WPS Mail. Mensagens enviadas por clientes de terceiros talvez não possam ser recuperadas.

3. Confirmar a solicitação de recuperação

Caminho de acesso: Selecione Recuperar e-mail ou Recuperar mensagem para abrir a caixa de diálogo de confirmação

1. Depois de acionar uma entrada de recuperação, revise a caixa de diálogo de confirmação de Recuperar e-mail .
2. Leia a observação que explica que o destinatário verá apenas o assunto do e-mail e receberá um aviso de que o e-mail foi recuperado.
3. Verifique se as condições foram atendidas: o e-mail foi enviado nas últimas 24 horas, o domínio do destinatário é um domínio interno e o e-mail foi enviado dentro do aplicativo WPS Mail.
4. Clique em Recuperar para continuar.
5. Clique em Cancelar se não quiser prosseguir.
6. Fique atento ao e-mail do sistema na sua caixa de entrada para verificar o resultado da recuperação.

Critérios de sucesso

• Resultado na interface: A caixa de diálogo de confirmação exibe as observações e as condições da recuperação.
• O que você pode fazer em seguida: Você pode escolher Recuperar e-mail ou Cancelar e, em seguida, aguardar o aviso com o resultado.

Dicas de uso

• Erro comum: Confirmar sem verificar as condições pode fazer com que a recuperação falhe.
• Limitação do ambiente: Se já tiverem se passado mais de 24 horas, se o destinatário estiver fora do domínio interno ou se o e-mail tiver sido enviado por um cliente de terceiros, a recuperação poderá falhar.